1. Identidad del operador

Bibi es una plataforma operada en México por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

Para efectos de esta Política, cuando se utilicen expresiones como “Bibi”, “la plataforma”, “el sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”, se entenderá que se hace referencia a la plataforma, sitio web, invitaciones digitales, editor, paneles, formularios, vitrinas, campañas, espacios promocionales, productos, servicios, herramientas y funcionalidades operadas por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

2. Objetivo de esta Política

Esta Política de Uso Aceptable establece las reglas mínimas que deben cumplir todas las personas que utilicen Bibi.

Su objetivo es proteger:

• La plataforma.

• Los usuarios.

• Los festejados.

• Los invitados.

• Los negocios.

• Los Partners.

• Los Distribuidores.

• Los Aliados.

• Los Anunciantes.

• Las marcas.

• La experiencia de las invitaciones.

• La seguridad de los datos.

• La integridad de las métricas.

• La reputación de Bibi.

• Los derechos de terceros.

Bibi funciona como un ecosistema donde pueden participar distintos actores relacionados con eventos, invitaciones, exposición comercial, métricas, marcas y herramientas digitales . Por eso, es necesario establecer reglas claras sobre lo que está permitido y lo que no.

3. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a cualquier persona física o moral que acceda, navegue, compre, contrate, publique, edite, distribuya, recomiende, anuncie, confirme asistencia, cargue contenido, interactúe o utilice cualquier funcionalidad de Bibi.

Aplica, entre otros, a:

• Compradores.

• Festejados.

• Beneficiarios de invitaciones.

• Invitados.

• Usuarios del Editor de Invitaciones.

• Partners.

• Distribuidores.

• Aliados.

• Anunciantes.

• Marcas.

• Negocios.

• Personas que llenan formularios.

• Personas que usan paneles.

• Personas que interactúan con invitaciones, vitrinas, promociones o campañas.

Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Bibi y se complementa con las condiciones específicas de cada producto o servicio.

4. Principio general de uso

El usuario deberá utilizar Bibi de forma legal, correcta, honesta, segura y conforme a la naturaleza de la plataforma.

El usuario se compromete a no utilizar Bibi para fines que puedan:

• Violar leyes aplicables.

• Afectar derechos de terceros.

• Dañar la operación de la plataforma.

• Manipular información o métricas.

• Engañar a usuarios, clientes o invitados.

• Usar contenido sin autorización.

• Desprestigiar a personas, marcas, negocios o instituciones.

• Generar daño técnico, legal, comercial o reputacional.

• Crear falsas expectativas sobre resultados comerciales.

• Usar indebidamente la marca Bibi.

5. Uso permitido de Bibi

El usuario podrá utilizar Bibi para fines relacionados con los productos y servicios disponibles, tales como:

• Crear invitaciones digitales.

• Editar información de eventos.

• Compartir invitaciones.

• Confirmar asistencia.

• Administrar información del evento.

• Usar paneles autorizados.

• Participar como Partner, Distribuidor, Aliado o Anunciante.

• Publicar información comercial autorizada.

• Mostrar promociones aprobadas.

• Medir aperturas, clics, confirmaciones o interacciones.

• Usar herramientas disponibles conforme al producto contratado.

• Participar en programas comerciales autorizados por Bibi.

• Usar la plataforma de acuerdo con los Términos y Condiciones.

Todo uso debe respetar los derechos de Bibi y de terceros.

Contenido prohibido

6. Contenido ilegal o no autorizado

Queda prohibido cargar, publicar, enviar, compartir o utilizar dentro de Bibi contenido que sea ilegal, no autorizado o contrario a las disposiciones aplicables.

Esto incluye contenido relacionado con:

• Actividades ilícitas.

• Fraudes.

• Suplantación de identidad.

• Falsificación de documentos.

• Engaños comerciales.

• Promociones falsas.

• Productos o servicios prohibidos.

• Amenazas.

• Extorsión.

• Acoso.

• Difamación.

• Violación de privacidad.

• Uso indebido de datos personales.

• Uso indebido de imágenes, nombres, marcas o contenidos de terceros.

7. Contenido ofensivo, discriminatorio o dañino

Queda prohibido usar Bibi para publicar o distribuir contenido que sea:

• Discriminatorio.

• Racista.

• Sexista.

• Homofóbico.

• Xenófobo.

• Religiosamente ofensivo.

• Violento.

• Humillante.

• Difamatorio.

• Denigrante.

• Intimidatorio.

• Amenazante.

• De acoso.

• De odio.

• Que promueva daño físico, emocional o reputacional.

Bibi podrá retirar contenido que, a su criterio, afecte la experiencia de usuarios, invitados, festejados, negocios o marcas.

8. Contenido sexual explícito o inapropiado

Queda prohibido utilizar Bibi para cargar, publicar, enviar o distribuir contenido sexual explícito, pornográfico, de explotación sexual o que involucre a menores de edad.

También queda prohibido contenido sexualizado, sugerente o inapropiado cuando pueda afectar la naturaleza familiar, social, comercial o de evento de la plataforma.

Bibi podrá bloquear o retirar este tipo de contenido sin aviso previo.

9. Contenido violento o delictivo

Queda prohibido usar Bibi para promover, mostrar, organizar o facilitar:

• Violencia.

• Daño físico.

• Lesiones.

• Armas usadas con fines ilícitos.

• Actividades delictivas.

• Amenazas.

• Extorsión.

• Retos peligrosos.

• Autolesiones.

• Daño a terceros.

• Apología del delito.

• Grupos delictivos.

• Conductas que puedan poner en riesgo a personas.

10. Información falsa, engañosa o fraudulenta

El usuario no podrá publicar información falsa, confusa, incompleta o engañosa en Bibi.

Esto aplica a:

• Datos de eventos.

• Nombres.

• Fechas.

• Ubicaciones.

• Promociones.

• Precios.

• Servicios.

• Descuentos.

• Beneficios.

• Logotipos.

• Marcas.

• Información de contacto.

• Datos comerciales.

• Campañas.

• Testimonios.

• Métricas.

• Resultados.

• Comisiones.

• Garantías.

Los Partners, Distribuidores, Aliados y Anunciantes no podrán prometer condiciones, beneficios o resultados que no hayan sido autorizados por Bibi.

Uso de contenido, marcas e imágenes

11. Uso de imágenes, fotografías, música y archivos

El usuario solo podrá cargar o utilizar imágenes, fotografías, música, audios, videos, archivos o diseños cuando cuente con derechos, licencias, permisos o autorizaciones suficientes.

Queda prohibido cargar contenido que:

• Infrinja derechos de autor.

• Use fotografías sin autorización.

• Use música sin licencia.

• Use imágenes de menores sin permiso.

• Use imágenes de terceros sin consentimiento.

• Contenga material robado, copiado o extraído de otros sitios.

• Contenga elementos protegidos sin autorización.

El usuario será el único responsable por reclamaciones derivadas del uso no autorizado de este contenido.

12. Uso de marcas, logotipos y nombres comerciales

El usuario no podrá usar marcas, logotipos, nombres comerciales, slogans, diseños, imágenes corporativas o signos distintivos de terceros sin autorización.

Esto aplica a:

• Logos de negocios.

• Marcas de proveedores.

• Marcas de salones.

• Marcas de anunciantes.

• Marcas de productos.

• Marcas de servicios.

• Logos dentro de invitaciones.

• Promociones.

• Vitrinas.

• Tarjetas dinámicas.

• Anuncios.

• Correos.

• Campañas.

El usuario que proporcione una marca, logotipo o nombre comercial declara que cuenta con autorización para usarlo dentro de Bibi.

13. Uso de la marca Bibi

El usuario no podrá utilizar la marca Bibi, sus logotipos, nombres comerciales, diseños, materiales, textos, documentos, campañas, capturas, demos, interfaces o elementos visuales sin autorización expresa.

Queda prohibido:

• Presentarse falsamente como representante oficial de Bibi.

• Usar el nombre Bibi para vender productos no autorizados.

• Crear perfiles, páginas o anuncios que parezcan oficiales de Bibi sin autorización.

• Usar la marca Bibi para engañar a clientes.

• Modificar logotipos o materiales oficiales.

• Copiar el diseño, estructura o lenguaje comercial de Bibi.

• Registrar marcas, dominios o usuarios similares que puedan causar confusión.

Los Partners, Distribuidores, Aliados y Anunciantes solo podrán usar la marca Bibi en los términos autorizados por la plataforma.

Accesos, cuentas y seguridad

14. Uso correcto de accesos

El usuario deberá proteger sus accesos, enlaces, códigos, tokens, sesiones, contraseñas, paneles y herramientas privadas.

Queda prohibido:

• Compartir accesos no autorizados.

• Vender accesos fuera de las reglas de Bibi.

• Transferir accesos sin permiso.

• Usar accesos de otra persona.

• Intentar ingresar a paneles ajenos.

• Manipular enlaces privados.

• Reutilizar accesos ya consumidos.

• Usar accesos obtenidos de forma indebida.

• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones.

• Usar datos falsos para obtener beneficios.

Bibi podrá suspender o cancelar accesos cuando detecte uso indebido.

15. Seguridad de la plataforma

Queda prohibido realizar acciones que puedan comprometer la seguridad, estabilidad o funcionamiento de Bibi.

Esto incluye:

• Intentar hackear la plataforma.

• Realizar ataques automatizados.

• Introducir código malicioso.

• Interferir con servidores o sistemas.

• Usar bots no autorizados.

• Escanear vulnerabilidades sin permiso.

• Extraer datos masivamente.

• Saturar formularios.

• Manipular scripts.

• Evadir controles de seguridad.

• Copiar, clonar o replicar funcionalidades.

• Intentar acceder a bases de datos, cuentas, paneles o información no autorizada.

16. Prohibición de extracción o explotación no autorizada

El usuario no podrá extraer, copiar, descargar, recopilar, revender, analizar o explotar información de Bibi sin autorización.

Esto incluye:

• Datos de invitados.

• Datos de Partners.

• Datos de negocios.

• Datos de anunciantes.

• Métricas.

• Contenido de invitaciones.

• Estructuras de diseño.

• Textos.

• Flujos comerciales.

• Plantillas.

• Bases visuales.

• Interfaces.

• Código.

• Materiales de venta.

• Documentos internos.

• Información comercial.

Métricas, clics e interacciones

17. Prohibición de manipular métricas

Queda estrictamente prohibido manipular, inflar, alterar, falsear o simular métricas dentro de Bibi.

Esto incluye:

• Aperturas falsas.

• Clics falsos.

• Confirmaciones falsas.

• Visitas artificiales.

• Bots.

• Automatizaciones no autorizadas.

• Clics coordinados para alterar resultados.

• Uso de dispositivos múltiples para inflar métricas.

• Tráfico comprado o automatizado.

• Formularios falsos.

• Registros fraudulentos.

• Interacciones simuladas.

• Manipulación de enlaces o cookies.

Bibi podrá invalidar métricas, suspender cuentas, cancelar beneficios, negar comisiones, retirar campañas o cancelar accesos si detecta manipulación.

18. Uso correcto de métricas

Las métricas de Bibi deben usarse como indicadores de actividad digital.

No deben presentarse de forma engañosa ni como garantía de:

• Ventas.

• Clientes.

• Prospectos calificados.

• Contrataciones.

• Ingresos.

• Retorno de inversión.

• Éxito comercial.

• Resultados iguales para todos.

Bibi ha definido como promesa responsable la exposición contextual medible y rutas comerciales, no la garantía de resultados automáticos .

Reglas para usuarios comerciales

19. Reglas para Partners

Los Partners deberán usar Bibi conforme a las condiciones específicas de Bibi Partner.

Queda prohibido que un Partner:

• Prometa ventas garantizadas.

• Prometa clientes automáticos.

• Ofrezca condiciones no autorizadas por Bibi.

• Use la marca Bibi de forma engañosa.

• Revenda accesos si su plan no lo permite.

• Entregue invitaciones fuera de las reglas del programa.

• Suba logos, promociones o imágenes sin autorización.

• Publique información falsa de su negocio.

• Manipule métricas.

• Genere invitaciones falsas o eventos simulados.

• Use Bibi para actividades ajenas al objetivo del producto.

• Se presente como empleado, socio o representante legal de Bibi sin autorización.

20. Reglas para Distribuidores

Los Distribuidores deberán usar Bibi conforme a las condiciones específicas de Bibi Distribuidor.

Queda prohibido que un Distribuidor:

• Comparta enlaces de pago no autorizados.

• Revenda accesos fuera de las reglas del programa.

• Prometa condiciones que Bibi no haya autorizado.

• Capturar datos falsos de beneficiarios.

• Asignarse compras si las reglas vigentes lo prohíben.

• Reutilizar compras consumidas.

• Manipular límites, accesos o validaciones.

• Vender Bibi como si fuera una plataforma propia.

• Engañar a clientes sobre quién opera la tecnología.

• Usar materiales de Bibi sin autorización.

• Usar la marca Bibi de forma confusa o engañosa.

• Incumplir precios, paquetes o límites autorizados, si aplican.

El Distribuidor es responsable de la relación comercial con sus propios clientes.

21. Reglas para Aliados

Los Aliados deberán usar Bibi conforme a las condiciones específicas de Bibi Aliados.

Queda prohibido que un Aliado:

• Haga publicidad engañosa.

• Prometa ingresos garantizados.

• Prometa ventas garantizadas a terceros.

• Usar enlaces de referido de forma fraudulenta.

• Crear autoreferidos no autorizados.

• Generar registros falsos.

• Manipular comisiones.

• Usar datos falsos.

• Hacerse pasar por representante legal de Bibi.

• Usar la marca Bibi fuera de lo permitido.

• Ofrecer descuentos, beneficios o garantías no autorizadas.

• Publicar información incorrecta sobre Bibi.

La participación en Bibi Aliados no crea relación laboral, sociedad, franquicia, agencia, representación legal ni exclusividad.

22. Reglas para Anunciantes y Bibi Ads

Los Anunciantes deberán usar Bibi conforme a las condiciones específicas de Bibi Ads.

Queda prohibido publicar anuncios, promociones o campañas que:

• Sean falsas o engañosas.

• Prometan resultados imposibles.

• Usen marcas sin autorización.

• Usen imágenes sin derechos.

• Infrinjan derechos de terceros.

• Promuevan productos o servicios ilegales.

• Contengan información discriminatoria, ofensiva o dañina.

• Oculten condiciones importantes.

• Usen precios falsos.

• Usen testimonios falsos.

• Engañen a invitados, festejados o usuarios.

• Afecten negativamente la experiencia del evento.

• Dañen la reputación de Bibi.

Bibi podrá rechazar, modificar, pausar o retirar campañas cuando considere que no cumplen sus reglas, aunque el anunciante haya realizado un pago.

Reglas para invitaciones y eventos

23. Eventos reales y uso legítimo

Las invitaciones creadas en Bibi deben estar relacionadas con eventos reales, legítimos o razonablemente verificables, salvo que se trate de demos, pruebas o ejemplos autorizados por Bibi.

Queda prohibido usar invitaciones para:

• Simular eventos con fines fraudulentos.

• Manipular métricas.

• Obtener beneficios indebidos.

• Crear engaños comerciales.

• Recolectar datos sin autorización.

• Hacer campañas no autorizadas.

• Suplantar a festejados, negocios o marcas.

• Publicar información falsa.

24. Confirmaciones, dedicatorias y formularios

Los usuarios que interactúan con formularios, confirmaciones o dedicatorias deberán hacerlo de forma honesta y respetuosa.

Queda prohibido enviar:

• Mensajes ofensivos.

• Amenazas.

• Insultos.

• Información falsa.

• Datos de terceros sin autorización.

• Spam.

• Contenido sexual, violento o ilegal.

• Mensajes que afecten la dignidad, privacidad o seguridad de otras personas.

Bibi podrá eliminar, moderar, ocultar o bloquear mensajes y respuestas cuando lo considere necesario.

25. Datos personales de terceros

El usuario no podrá cargar datos personales de terceros sin autorización o sin una base legítima para hacerlo.

Esto incluye:

• Nombres.

• Teléfonos.

• Correos.

• Fotografías.

• Datos de invitados.

• Datos de menores.

• Datos de clientes.

• Datos de beneficiarios.

• Datos de negocios.

• Datos de contacto.

• Información familiar o privada.

El usuario que proporcione datos de terceros será responsable de contar con la autorización correspondiente.

26. Menores de edad

Queda prohibido publicar, compartir o usar información, imágenes o datos de menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Bibi podrá retirar contenido relacionado con menores si considera que existe riesgo, falta de autorización, reclamación o incumplimiento de esta Política.

Publicidad, promociones y comunicación

27. Publicidad engañosa

Queda prohibido utilizar Bibi para difundir publicidad engañosa, incompleta, abusiva o falsa.

Esto incluye:

• Promociones sin condiciones claras.

• Descuentos falsos.

• Precios que no se respetan.

• Servicios inexistentes.

• Beneficios no comprobables.

• Garantías falsas.

• Testimonios inventados.

• Uso de urgencia falsa.

• Ocultamiento de restricciones importantes.

• Información que pueda inducir a error al usuario.

28. Spam y comunicaciones no autorizadas

Queda prohibido usar Bibi para enviar spam, mensajes masivos no solicitados, enlaces engañosos, promociones abusivas o comunicaciones no autorizadas.

Esto aplica a:

• Correos.

• WhatsApp.

• Formularios.

• Invitaciones.

• Comentarios.

• Dedicatorias.

• Mensajes internos.

• Enlaces compartidos.

• Campañas.

• Promociones.

29. Promesas comerciales no autorizadas

Ningún usuario, Partner, Distribuidor, Aliado, Anunciante o tercero podrá prometer en nombre de Bibi:

• Ventas garantizadas.

• Clientes asegurados.

• Prospectos garantizados.

• Resultados mínimos.

• Ingresos específicos.

• Retorno de inversión.

• Clics mínimos.

• Aperturas mínimas.

• Comisiones no autorizadas.

• Descuentos no vigentes.

• Beneficios no publicados.

• Funcionalidades no existentes.

• Condiciones distintas a las oficiales.

Consecuencias por incumplimiento

30. Medidas que puede tomar Bibi

En caso de incumplimiento de esta Política, Bibi podrá tomar una o varias de las siguientes medidas:

1. Advertir al usuario.

2. Solicitar corrección de contenido.

3. Retirar contenido.

4. Ocultar información.

5. Suspender invitaciones.

6. Bloquear formularios.

7. Cancelar accesos.

8. Suspender paneles.

9. Pausar campañas.

10. Retirar anuncios.

11. Invalidar métricas.

12. Cancelar comisiones.

13. Suspender beneficios.

14. Cancelar participación en programas.

15. Bloquear cuentas.

16. Rechazar futuras compras.

17. Retener publicación de invitaciones.

18. Terminar servicios.

19. Reportar hechos a autoridades, si corresponde.

20. Ejercer acciones legales.

La medida dependerá de la gravedad del incumplimiento, el riesgo generado y la afectación a Bibi o a terceros.

31. Suspensión sin reembolso automático

Cuando la suspensión, cancelación o terminación del servicio derive de un incumplimiento del usuario, no existirá derecho automático a reembolso.

Esto aplica a:

• Invitaciones.

• Accesos.

• Planes.

• Campañas.

• Promociones.

• Vitrinas.

• Paneles.

• Servicios personalizados.

• Participación en programas.

• Comisiones.

• Beneficios.

• Cualquier producto o servicio contratado.

32. Retiro de contenido

Bibi podrá retirar contenido sin aviso previo cuando considere que:

• Infringe esta Política.

• Infringe los Términos y Condiciones.

• Puede violar derechos de terceros.

• Es ilegal.

• Es ofensivo.

• Es engañoso.

• Representa riesgo para usuarios.

• Afecta la experiencia del evento.

• Daña la reputación de Bibi.

• Genera riesgo técnico, legal, comercial o reputacional.

El retiro de contenido no obliga a Bibi a reembolsar pagos realizados.

33. Cooperación con autoridades o terceros afectados

Bibi podrá cooperar con autoridades competentes, proveedores tecnológicos, procesadores de pago o terceros afectados cuando exista una reclamación, investigación, requerimiento legal, uso indebido, fraude, violación de derechos o riesgo de seguridad.

34. Reporte de uso indebido

Cualquier persona puede reportar contenido, invitaciones, anuncios, usuarios, promociones o actividades que considere contrarias a esta Política.

Los reportes podrán enviarse a:

ventas@bibi.com.mx

El reporte deberá incluir, cuando sea posible:

• Nombre de quien reporta.

• Correo de contacto.

• Enlace relacionado.

• Descripción del problema.

• Evidencia disponible.

• Motivo del reporte.

• Datos del contenido o usuario involucrado.

Bibi revisará los reportes y tomará las medidas que considere adecuadas.

35. Cambios a esta Política

Bibi podrá modificar esta Política de Uso Aceptable en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, técnicos, comerciales o de seguridad.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de Bibi e indicará la fecha de última actualización.

El uso continuo de la plataforma después de publicada una actualización implica el reconocimiento de la versión actualizada.

36. Contacto

Para dudas, reportes o solicitudes relacionadas con esta Política de Uso Aceptable, el usuario podrá contactar a Bibi en:

Operador: PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.
Plataforma: Bibi
Sitio web: www.bibi.com.mx
Correo legal: legal@bibi.com.mx
Correo de soporte: soporte@bibi.com.mx