1. Identidad del operador

Bibi es una plataforma operada en México por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

Para efectos de estas Condiciones, cuando se utilicen expresiones como “Bibi”, “la plataforma”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”, se entenderá que se hace referencia a la plataforma, sitio web, invitaciones digitales, editor, paneles, vitrinas, tarjetas dinámicas, correos, formularios, espacios promocionales, espacios publicitarios, marcas, campañas, productos, servicios, herramientas y funcionalidades operadas por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

2. Objetivo de estas Condiciones

Estas Condiciones regulan la forma en que Bibi puede mostrar marcas, promociones, anuncios, contenidos comerciales, espacios informativos, botones, vitrinas, tarjetas dinámicas, módulos, recomendaciones, mensajes propios o de terceros dentro de su ecosistema.

Su objetivo es establecer reglas claras sobre:

• Qué tipos de espacios promocionales pueden existir dentro de Bibi.

• Cómo pueden aparecer marcas dentro de invitaciones digitales.

• Qué responsabilidades tienen Partners, Anunciantes, Distribuidores, Aliados y terceros.

• Qué puede modificar, rechazar, pausar o retirar Bibi.

• Qué significan y qué no significan las métricas relacionadas con dichos espacios.

• Qué límites existen sobre resultados comerciales.

• Qué derechos conserva Bibi sobre sus formatos, espacios y experiencia digital.

3. Alcance de estas Condiciones

Estas Condiciones aplican a cualquier marca, negocio, anunciante, Partner, Distribuidor, Aliado, proveedor, empresa, agencia o tercero que aparezca, solicite aparecer, pague por aparecer, sea integrado, recomiende, promocione, anuncie o utilice espacios comerciales dentro de Bibi.

También aplican a los espacios visibles o funcionales dentro de:

• Invitaciones digitales.

• Pies de invitación.

• Tarjetas dinámicas.

• Páginas de confirmación.

• Correos de confirmación.

• Correos de agradecimiento.

• Vitrinas Partner.

• Secciones de servicios.

• Secciones de promociones.

• Botones de WhatsApp.

• Botones de contacto.

• Banners.

• Módulos promocionales.

• Formularios.

• Paneles.

• Páginas públicas de Bibi.

• Demos.

• Campañas.

• Bibi Partner.

• Bibi Ads.

• Bibi Directo.

• Bibi Distribuidor.

• Bibi Aliados.

• Bibi Editor de Invitaciones.

• Cualquier otro espacio o formato que Bibi habilite en el futuro.

4. Relación con otros documentos legales

Estas Condiciones se complementan con:

• Términos y Condiciones Generales de Bibi.

• Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

• Política de Cookies.

• Política de Pagos, Cancelaciones, Facturación y Reembolsos.

• Política de Uso Aceptable.

• Política de Propiedad Intelectual y Contenido.

• Política de Métricas, Aperturas, Clics e Interacciones.

• Condiciones específicas de Bibi Partner.

• Condiciones específicas de Bibi Ads.

• Condiciones específicas de Bibi Distribuidor.

• Condiciones específicas de Bibi Aliados.

• Condiciones específicas de Bibi Directo.

• Condiciones específicas de Bibi Editor de Invitaciones.

• Cualquier propuesta, contrato, cotización, campaña, plan o acuerdo específico aceptado por escrito.

En caso de contradicción entre estas Condiciones y un acuerdo específico firmado o aceptado por Bibi, prevalecerá el acuerdo específico únicamente respecto de lo expresamente pactado.

Tipos de espacios y presencia comercial

5. Qué son los espacios promocionales dentro de Bibi

Los espacios promocionales dentro de Bibi son áreas, módulos, componentes, botones, secciones, tarjetas, correos, páginas o elementos digitales donde puede mostrarse información propia de Bibi, de un Partner, de un Anunciante o de un tercero autorizado.

Estos espacios pueden tener fines como:

• Exposición de marca.

• Contacto comercial.

• Promoción de servicios.

• Presentación de productos.

• Difusión de beneficios.

• Invitación a visitar una vitrina.

• Envío a WhatsApp.

• Envío a sitio web.

• Envío a redes sociales.

• Captación de interés.

• Comunicación informativa.

• Activación comercial.

• Publicidad contextual.

• Recordación de marca.

• Demostración de funcionalidades.

6. Espacios de Bibi

Bibi podrá mostrar dentro de su ecosistema espacios propios relacionados con:

• Productos de Bibi.

• Servicios de Bibi.

• Invitaciones digitales.

• Bibi Directo.

• Bibi Partner.

• Bibi Distribuidor.

• Bibi Aliados.

• Bibi Ads.

• Bibi Editor de Invitaciones.

• Promociones propias.

• Demos.

• Información comercial.

• Información legal.

• Llamados a la acción.

• Mensajes institucionales.

• Recordatorios de marca.

• Información operativa o de soporte.

El usuario reconoce que las invitaciones, páginas, correos, paneles y experiencias digitales de Bibi pueden contener elementos de marca, créditos, botones, avisos, espacios informativos o módulos propios de Bibi.

7. Espacios de Partners

Los Partners podrán aparecer en espacios determinados por Bibi, según el producto, modalidad, plan o acuerdo vigente.

Estos espacios pueden incluir:

• Pie de invitación.

• Tarjeta dinámica.

• Página de confirmación.

• Correo de confirmación.

• Correo de agradecimiento.

• Vitrina Partner.

• Sección de servicios.

• Sección de promociones.

• Botón de WhatsApp.

• Botón de contacto.

• Módulos de exposición.

• Demos personalizadas.

• Espacios asociados a invitaciones generadas por el Partner.

• Otros formatos disponibles.

La presencia del Partner dependerá de las condiciones contratadas, configuración técnica, disponibilidad del producto y reglas vigentes de Bibi.

8. Espacios de Anunciantes

Los Anunciantes podrán aparecer dentro de Bibi mediante campañas, espacios publicitarios o formatos promocionales autorizados.

Estos espacios pueden incluir:

• Anuncios dentro de invitaciones.

• Anuncios en páginas de confirmación.

• Promociones en correos.

• Botones de contacto.

• Espacios de marca.

• Banners.

• Tarjetas.

• Módulos comerciales.

• Enlaces externos.

• Promociones contextuales.

• Campañas de Bibi Ads.

• Otros formatos que Bibi habilite.

La participación de un Anunciante estará sujeta a aprobación, pago, disponibilidad, entrega de materiales, revisión de contenido y cumplimiento de las políticas de Bibi.

9. Espacios de Distribuidores y Aliados

Los Distribuidores y Aliados no tienen derecho automático a espacios promocionales dentro de Bibi.

Su presencia, uso de marca, menciones, enlaces, materiales o referencias dentro del ecosistema dependerá de autorización expresa, modalidad contratada o campaña específica.

Ser Distribuidor o Aliado no implica por sí mismo:

• Aparecer dentro de invitaciones.

• Tener vitrina propia.

• Mostrar marca en páginas de confirmación.

• Acceder a espacios de publicidad.

• Obtener métricas de exposición de marca.

• Usar espacios de Partner.

• Usar espacios de Bibi Ads.

• Mostrar promociones dentro de invitaciones.

Cualquier beneficio de exposición deberá estar expresamente autorizado por Bibi.

10. Espacios dentro de invitaciones de Bibi Directo o Bibi Distribuidor

Las invitaciones creadas mediante Bibi Directo o Bibi Distribuidor podrán incluir espacios, avisos, botones, mensajes o promociones propias de Bibi.

Esto puede incluir:

• Marca Bibi.

• Botón para crear otra invitación.

• Información sobre productos de Bibi.

• Promociones propias.

• Créditos de plataforma.

• Espacios informativos.

• Espacios comerciales autorizados.

• Elementos de contacto.

• Otros módulos definidos por Bibi.

El comprador, beneficiario o usuario reconoce que el uso de una invitación Bibi no otorga derecho a eliminar, bloquear, sustituir o modificar estos espacios salvo autorización expresa de Bibi.

Formatos, ubicación y disponibilidad

11. Formatos disponibles

Bibi podrá definir los formatos de espacios promocionales, anuncios o presencia de marca.

Estos formatos pueden variar por:

• Producto.

• Plan.

• Modalidad.

• Tipo de evento.

• Canal de origen.

• Tipo de invitación.

• Campaña.

• Dispositivo.

• Diseño.

• Configuración técnica.

• Estrategia comercial.

• Experiencia de usuario.

• Disponibilidad operativa.

Bibi no está obligada a mantener todos los formatos disponibles de forma permanente.

12. Ubicación de los espacios

La ubicación de marcas, anuncios, botones, promociones o módulos dentro de Bibi será determinada por Bibi.

Puede aparecer, según el caso, en:

• Parte inferior de una invitación.

• Ventana flotante.

• Página de confirmación.

• Correo automatizado.

• Vitrina.

• Panel.

• Página pública.

• Sección de servicios.

• Sección de promociones.

• Botón de contacto.

• Módulo expandible.

• Sección informativa.

• Otro espacio habilitado.

Bibi podrá modificar la ubicación, tamaño, comportamiento, orden, diseño o visibilidad de estos espacios por razones técnicas, comerciales, legales, operativas o de experiencia de usuario.

13. Diferencias por dispositivo

Los espacios promocionales pueden visualizarse de forma diferente según:

• Celular.

• Computadora.

• Tableta.

• Navegador.

• Sistema operativo.

• Tamaño de pantalla.

• Conexión.

• Configuración del usuario.

• Bloqueadores.

• Restricciones de plataformas externas.

• Actualizaciones técnicas.

Bibi procurará mantener una experiencia funcional, pero no garantiza que la visualización sea idéntica en todos los dispositivos.

14. Disponibilidad no garantizada de espacios

La existencia de un espacio promocional o publicitario en un momento determinado no garantiza que dicho espacio permanecerá disponible indefinidamente.

Bibi podrá modificar, reemplazar, suspender o eliminar espacios por razones como:

• Mejora de experiencia de usuario.

• Cambios de producto.

• Cambios comerciales.

• Cambios técnicos.

• Baja interacción.

• Saturación visual.

• Conflicto entre marcas.

• Reclamaciones.

• Cumplimiento legal.

• Riesgo reputacional.

• Mantenimiento.

• Decisión estratégica.

Cuando exista un acuerdo específico vigente, Bibi procurará respetar lo pactado o proponer una alternativa razonable si el formato debe modificarse.

15. Cupos limitados

Algunos espacios podrán tener cupos limitados por razones de diseño, experiencia de usuario, categoría, campaña o disponibilidad.

Bibi podrá limitar el número de marcas visibles en un mismo espacio, periodo, invitación, campaña o formato.

La existencia de cupos limitados no implica exclusividad total para una marca, categoría o industria, salvo que Bibi lo pacte expresamente por escrito.

16. No exclusividad general

Salvo acuerdo escrito en contrario, ningún Partner, Anunciante, Distribuidor, Aliado o tercero tendrá exclusividad sobre:

• Una categoría.

• Un tipo de evento.

• Una ciudad.

• Una zona.

• Un formato.

• Un espacio.

• Una invitación.

• Una audiencia.

• Un periodo.

• Una industria.

• Un canal de Bibi.

Bibi podrá mostrar varias marcas, negocios, Partners, anuncios, promociones o mensajes propios dentro de su ecosistema, siempre conforme a sus reglas internas y experiencia de usuario.

Contenido, marcas y materiales

17. Responsabilidad sobre materiales proporcionados

Toda persona, marca, Partner, Anunciante, Distribuidor, Aliado o tercero que proporcione materiales para aparecer dentro de Bibi será responsable de que dichos materiales sean legales, correctos, vigentes y autorizados.

Esto incluye:

• Logotipos.

• Marcas.

• Nombres comerciales.

• Fotografías.

• Imágenes.

• Videos.

• Textos.

• Promociones.

• Precios.

• Descuentos.

• Enlaces.

• Productos.

• Servicios.

• Testimonios.

• Claims comerciales.

• Slogans.

• Información de contacto.

• Datos personales.

• Material gráfico.

• Cualquier otro contenido entregado a Bibi.

18. Declaración de derechos sobre marcas y contenido

Al entregar materiales a Bibi, el tercero declara que:

1. Cuenta con derechos o autorización suficiente para usarlos.

2. No infringe derechos de autor.

3. No infringe marcas, nombres comerciales o signos distintivos de terceros.

4. No viola derechos de imagen.

5. No viola privacidad ni datos personales.

6. No contiene información falsa o engañosa.

7. No contiene contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio.

8. Puede ser utilizado dentro de Bibi conforme al servicio contratado o autorizado.

Bibi podrá solicitar pruebas, autorizaciones o documentación cuando lo considere necesario.

19. Autorización de uso otorgada a Bibi

Al proporcionar materiales para espacios promocionales, el tercero autoriza a Bibi a usar, reproducir, adaptar técnicamente, publicar, mostrar, comunicar y distribuir dichos materiales únicamente en la medida necesaria para operar el servicio, campaña, invitación, vitrina, tarjeta, correo, anuncio o espacio contratado o autorizado.

Esta autorización puede incluir uso en:

• Invitaciones digitales.

• Páginas de confirmación.

• Correos.

• Vitrinas.

• Tarjetas dinámicas.

• Paneles.

• Demos.

• Reportes.

• Espacios comerciales.

• Materiales internos de soporte.

• Experiencias digitales de Bibi.

Esta autorización no transfiere a Bibi la propiedad de la marca o materiales del tercero.

20. Adaptación técnica de materiales

Bibi podrá adaptar técnicamente los materiales recibidos para integrarlos correctamente dentro de sus formatos.

Esto puede incluir:

• Recorte.

• Redimensión.

• Compresión.

• Conversión de formato.

• Ajuste de proporciones.

• Optimización para móvil.

• Ajuste de legibilidad.

• Modificación menor de acomodo.

• Integración en módulos visuales.

• Adecuación a lineamientos de diseño.

Bibi no estará obligada a publicar materiales que no cumplan requisitos técnicos, visuales, legales o de calidad.

21. Contenido prohibido

No se permitirá contenido que Bibi considere:

• Ilegal.

• Fraudulento.

• Falso.

• Engañoso.

• Difamatorio.

• Discriminatorio.

• Sexual explícito.

• Violento.

• Ofensivo.

• Riesgoso para menores.

• Invasivo.

• Que infrinja derechos de terceros.

• Que use marcas sin autorización.

• Que use imágenes sin permiso.

• Que prometa resultados imposibles.

• Que oculte condiciones relevantes.

• Que afecte negativamente la experiencia de evento.

• Que dañe la reputación de Bibi.

• Que sea incompatible con la naturaleza de la plataforma.

Bibi podrá rechazar, pausar o retirar contenido sin aviso previo cuando considere que incumple estas reglas.

22. Promociones, ofertas y precios

Quien publique una promoción, oferta, descuento, precio, beneficio o paquete dentro de Bibi será responsable de que dicha información sea:

• Verdadera.

• Vigente.

• Clara.

• Legal.

• Comprobable.

• No engañosa.

• Respetada frente al usuario.

• Acompañada de condiciones relevantes.

Bibi no será responsable por promociones no respetadas por Partners, Anunciantes, Distribuidores, Aliados o terceros.

Si Bibi detecta promociones falsas, confusas o reclamadas por usuarios, podrá retirar el contenido o suspender la participación correspondiente.

23. Enlaces externos y botones de contacto

Los espacios promocionales pueden incluir enlaces hacia:

• WhatsApp.

• Sitio web.

• Redes sociales.

• Tienda en línea.

• Landing page.

• Formulario externo.

• Catálogo.

• Página de pago.

• Perfil comercial.

• Ubicación.

• Otro destino autorizado.

El titular del enlace será responsable de que el destino funcione correctamente, sea seguro, no engañoso y cumpla la legislación aplicable.

Bibi no será responsable por:

• Fallas en sitios externos.

• Errores en WhatsApp.

• Enlaces rotos.

• Productos vendidos fuera de Bibi.

• Pagos realizados fuera de Bibi.

• Tratamiento de datos en sitios externos.

• Incumplimientos del tercero.

• Mala atención posterior al clic.

Revisión, aprobación y retiro

24. Derecho de revisión de Bibi

Bibi podrá revisar materiales, promociones, anuncios, marcas, enlaces, imágenes, textos y cualquier contenido antes o después de su publicación.

La revisión puede tener fines de:

• Cumplimiento legal.

• Protección de usuarios.

• Protección de la experiencia.

• Calidad visual.

• Seguridad.

• Prevención de fraude.

• Protección de marca.

• Compatibilidad con el ecosistema.

• Cumplimiento de políticas internas.

Bibi no está obligada a aprobar todo contenido recibido, aunque exista interés comercial o pago previo.

25. Rechazo de contenido

Bibi podrá rechazar contenido cuando:

• No cumpla estas Condiciones.

• Incumpla cualquier política de Bibi.

• Sea técnicamente inviable.

• Sea visualmente deficiente.

• Sea engañoso.

• Sea riesgoso.

• Genere confusión.

• Sea incompatible con la experiencia de evento.

• Use derechos de terceros sin autorización.

• Contenga enlaces inseguros.

• No entregue información suficiente.

• Afecte la reputación de Bibi.

Cuando sea posible, Bibi podrá solicitar ajustes, sustitución de materiales o cambio de campaña.

26. Retiro o suspensión de contenido ya publicado

Bibi podrá retirar, ocultar, pausar o suspender contenido ya publicado cuando:

• Reciba reclamaciones.

• Detecte uso indebido.

• Exista incumplimiento.

• Exista falta de pago.

• Exista contracargo.

• El contenido resulte engañoso.

• El enlace externo falle o sea inseguro.

• Exista riesgo legal.

• Exista riesgo reputacional.

• Se afecte la experiencia del usuario.

• Se detecte manipulación de métricas.

• Lo solicite una autoridad competente.

• Bibi lo considere necesario.

La suspensión por incumplimiento del tercero no genera derecho automático a reembolso.

27. Cambios solicitados por terceros

Un Partner, Anunciante o tercero podrá solicitar cambios en sus materiales, promociones o espacios.

Bibi no garantiza que todos los cambios puedan realizarse.

Los cambios pueden estar sujetos a:

• Disponibilidad técnica.

• Tiempo de soporte.

• Revisión.

• Reaprobación.

• Costos adicionales.

• Pausa temporal.

• Impacto en métricas.

• Limitaciones del producto.

• Restricciones de campaña.

Métricas, exposición y resultados

28. Métricas de espacios promocionales

Bibi podrá registrar métricas relacionadas con espacios promocionales, anuncios o presencia de marca.

Estas métricas pueden incluir:

• Aperturas.

• Visualizaciones.

• Clics.

• Clics a WhatsApp.

• Clics en enlaces.

• Visitas a vitrina.

• Interacciones con promociones.

• Interacciones con tarjetas dinámicas.

• Clics en correos.

• Actividad por campaña.

• Exposición de marca.

• Datos agregados de comportamiento.

• Indicadores de rendimiento.

Estas métricas son indicadores de actividad digital y pueden estar sujetas a variaciones técnicas.

29. Exposición no equivale a resultado comercial

La aparición de una marca, anuncio o promoción dentro de Bibi no garantiza:

• Ventas.

• Clientes.

• Prospectos calificados.

• Cotizaciones.

• Mensajes reales.

• Contrataciones.

• Ingresos.

• Retorno de inversión.

• Clics mínimos.

• Aperturas mínimas.

• Conversión.

• Recordación de marca.

• Resultados iguales para todos.

Bibi ofrece espacios de exposición, interacción y contacto dentro de su ecosistema, pero no garantiza resultados comerciales específicos.

30. Clics y contactos

Un clic en un botón o enlace no garantiza que el usuario:

• Envíe un mensaje.

• Inicie conversación.

• Solicite cotización.

• Compre.

• Contrate.

• Complete formulario.

• Mantenga interés.

• Sea un prospecto calificado.

Cuando el usuario sale de Bibi hacia WhatsApp, sitio web, redes sociales u otra plataforma externa, la experiencia posterior depende del tercero, del usuario y de la plataforma externa correspondiente.

31. Visualizaciones y aperturas

Una visualización o apertura puede depender de factores técnicos como:

• Carga de página.

• Dispositivo.

• Scroll.

• Tamaño de pantalla.

• Conexión.

• Cookies.

• Bloqueadores.

• Navegador.

• Configuración de privacidad.

• Sistemas antirrastreo.

• Plataformas externas.

Una visualización no garantiza atención real, lectura completa, recordación, clic o intención de compra.

Una apertura no necesariamente equivale a una persona única.

32. Prohibición de manipular métricas

Queda prohibido manipular, inflar o simular métricas relacionadas con espacios promocionales.

Esto incluye:

• Clics falsos.

• Aperturas falsas.

• Bots.

• Automatizaciones no autorizadas.

• Tráfico artificial.

• Formularios falsos.

• Interacciones simuladas.

• Uso de dispositivos múltiples para alterar reportes.

• Manipulación de cookies.

• Manipulación de enlaces.

• Cualquier conducta destinada a modificar artificialmente métricas.

Bibi podrá invalidar métricas, suspender campañas, cancelar beneficios, retirar espacios o terminar relaciones comerciales si detecta manipulación.

Datos personales y privacidad

33. Tratamiento de datos

Los espacios promocionales pueden generar datos de interacción, métricas, clics, visitas, aperturas, formularios o contactos.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de Bibi.

Bibi podrá tratar datos para:

• Operar la plataforma.

• Mostrar espacios promocionales.

• Generar métricas.

• Medir interacciones.

• Prevenir abuso.

• Mejorar productos.

• Elaborar reportes.

• Cumplir obligaciones legales.

• Prestar soporte.

• Gestionar campañas.

34. Datos compartidos con terceros

Salvo autorización expresa, obligación legal o funcionalidad aceptada por el usuario, Bibi procurará no compartir datos personales identificables de invitados, festejados o usuarios finales con Partners, Anunciantes o terceros para fines publicitarios directos.

Bibi podrá compartir métricas agregadas, estadísticas, indicadores de campaña o datos anonimizados conforme a sus políticas.

Cuando un usuario contacte voluntariamente a un Partner o Anunciante mediante WhatsApp, formulario, sitio web o canal externo, el tratamiento de datos posterior será responsabilidad del tercero que recibe el contacto.

35. Cookies y tecnologías de medición

Los espacios promocionales pueden utilizar cookies, píxeles, identificadores, parámetros, scripts, registros técnicos o herramientas de analítica.

El uso de estas tecnologías se regula conforme a la Política de Cookies de Bibi.

El bloqueo de cookies o tecnologías similares puede afectar la medición, visualización, personalización o reporte de métricas.

Responsabilidad de terceros

36. Relación entre Bibi y terceros

La aparición de una marca, negocio, Partner, Anunciante, Distribuidor, Aliado o tercero dentro de Bibi no significa necesariamente que Bibi:

• Garantice sus productos.

• Certifique sus servicios.

• Respalde sus promesas.

• Sea responsable de su atención.

• Sea responsable de sus precios.

• Sea responsable de sus promociones.

• Sea responsable de sus entregas.

• Sea responsable de sus incumplimientos.

• Sea responsable de su tratamiento de datos fuera de Bibi.

• Tenga relación laboral, societaria o de representación con dicho tercero.

Cada tercero será responsable de sus propios productos, servicios, mensajes, promociones, ventas, atención, datos, pagos y obligaciones legales.

37. Responsabilidad frente a usuarios

El tercero que reciba contacto, interés, clic, mensaje, solicitud o compra derivada de Bibi será responsable de atender correctamente al usuario.

Esto incluye:

• Responder mensajes.

• Dar seguimiento.

• Respetar promociones.

• Cumplir precios.

• Entregar productos o servicios.

• Emitir facturas propias, si aplica.

• Atender garantías propias.

• Cumplir leyes aplicables.

• Proteger datos personales.

• Resolver quejas.

• No engañar al usuario.

Bibi no será responsable por conflictos entre usuarios y terceros derivados de relaciones comerciales externas a la plataforma.

38. Indemnización

Todo Partner, Anunciante, Distribuidor, Aliado o tercero que utilice espacios promocionales dentro de Bibi acepta sacar en paz y a salvo a Bibi, PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V., sus socios, representantes, colaboradores, proveedores y aliados frente a cualquier reclamación, daño, sanción, pérdida, gasto o demanda derivada de:

• Materiales proporcionados.

• Uso no autorizado de marcas.

• Uso no autorizado de imágenes.

• Publicidad engañosa.

• Promociones falsas.

• Productos o servicios ofrecidos.

• Enlaces externos.

• Uso indebido de datos personales.

• Incumplimiento de ofertas.

• Manipulación de métricas.

• Reclamaciones de usuarios.

• Incumplimiento legal.

• Incumplimiento de estas Condiciones.

• Cualquier acto u omisión atribuible al tercero.

Propiedad intelectual de formatos y espacios

39. Propiedad de los formatos de Bibi

Los formatos, módulos, espacios, interfaces, diseños, ubicaciones, estructuras, tarjetas, vitrinas, correos, plantillas, flujos, componentes, botones, reportes, métricas, paneles y experiencias promocionales de Bibi son propiedad de Bibi, de sus respectivos titulares o son utilizados legalmente por Bibi.

El uso de un espacio promocional no otorga al tercero propiedad sobre:

• El formato.

• La ubicación.

• El diseño.

• La estructura.

• La tecnología.

• La interfaz.

• Las métricas.

• El reporte.

• La experiencia.

• El código.

• La plantilla.

• La base de datos.

El tercero recibe únicamente un derecho limitado, temporal, revocable y no exclusivo para aparecer conforme a las condiciones autorizadas.

40. Prohibición de copia o explotación

Queda prohibido copiar, clonar, replicar, adaptar, explotar, revender o reproducir los formatos promocionales de Bibi fuera de la plataforma.

También queda prohibido usar capturas, reportes, interfaces, métricas, invitaciones o demos de Bibi para crear productos, campañas o plataformas similares sin autorización expresa.

Pagos, cancelaciones y cambios

41. Pagos por espacios promocionales

Cuando un espacio promocional tenga costo, el interesado deberá pagar el monto correspondiente conforme al plan, campaña, cotización, paquete, periodo o acuerdo aplicable.

El acceso, reserva, publicación, configuración o activación del espacio podrá depender de que el pago esté validado.

Bibi podrá suspender o retirar espacios por falta de pago, pago incompleto, pago fallido, contracargo o incumplimiento de condiciones económicas.

42. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones y reembolsos se regirán por la Política de Pagos, Cancelaciones, Facturación y Reembolsos de Bibi y por el acuerdo específico aplicable.

Salvo que Bibi determine lo contrario por escrito o exista obligación legal aplicable, no procederá reembolso cuando:

1. El espacio ya haya sido reservado.

2. El contenido ya haya sido configurado.

3. El contenido ya haya sido publicado.

4. El periodo contratado ya haya iniciado.

5. Bibi ya haya realizado trabajo de diseño, adaptación o integración.

6. El tercero haya entregado materiales incorrectos.

7. El tercero haya entregado tarde sus materiales.

8. El tercero cambie de opinión.

9. El tercero no obtenga los resultados esperados.

10. El contenido sea suspendido por incumplimiento.

11. Exista manipulación de métricas.

12. Exista contracargo o pago desconocido.

43. Modificaciones de espacios por parte de Bibi

Bibi podrá modificar formatos, espacios, ubicaciones, reglas o funciones promocionales por razones técnicas, comerciales, legales, operativas o de experiencia de usuario.

Cuando exista una campaña o acuerdo vigente, Bibi procurará mantener razonablemente la naturaleza del servicio contratado o proponer una alternativa si el formato original deja de estar disponible.

Disposiciones finales

44. Suspensión o terminación

Bibi podrá suspender o terminar la participación de una marca, Partner, Anunciante, Distribuidor, Aliado o tercero en espacios promocionales cuando detecte:

• Falta de pago.

• Contracargo.

• Contenido prohibido.

• Publicidad engañosa.

• Uso indebido de marca.

• Reclamaciones de terceros.

• Enlaces inseguros.

• Manipulación de métricas.

• Uso indebido de datos.

• Incumplimiento de promociones.

• Riesgo legal.

• Riesgo reputacional.

• Riesgo técnico.

• Incumplimiento de estas Condiciones.

La suspensión por incumplimiento no genera derecho automático a reembolso.

45. Cambios a estas Condiciones

Bibi podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos, publicitarios o de producto.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de Bibi e indicará la fecha de última actualización.

El uso continuo de espacios promocionales dentro de Bibi después de publicada una actualización implica el reconocimiento de la versión actualizada.

46. Contacto

Para dudas relacionadas con espacios promocionales, marcas, anuncios o presencia comercial dentro de Bibi, el usuario podrá contactar a Bibi en:

Operador: PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.
Plataforma: Bibi
Sitio web: www.bibi.com.mx
Correo comercial: comercial@bibi.com.mx
Correo de soporte: soporte@bibi.com.mx
Correo legal: legal@bibi.com.mx