1. Identidad del operador

Bibi es una plataforma operada en México por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

Para efectos de estas Condiciones Específicas, cuando se utilicen expresiones como “Bibi”, “la plataforma”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”, se entenderá que se hace referencia a la plataforma, sitio web, invitaciones digitales, editor, accesos, formularios, paneles, correos, servicios y funcionalidades operadas por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

Estas Condiciones regulan el uso de Bibi Directo, el canal mediante el cual una persona puede comprar directamente una invitación digital Bibi para uso propio o para entregarla como regalo a un tercero.

2. Qué es Bibi Directo

Bibi Directo es el producto de Bibi dirigido a personas que desean comprar, crear, personalizar y publicar una invitación web para un evento propio o para regalarla a otra persona.

Bibi Directo permite que el comprador o beneficiario acceda a una experiencia digital relacionada con su evento, normalmente mediante el Editor de Invitaciones, formularios, enlaces de acceso, publicación de invitación, confirmaciones de asistencia y demás funcionalidades disponibles según el producto adquirido.

Dentro del Universo Bibi, Bibi Directo funciona como el canal que permite al festejado adquirir y crear directamente su invitación web, fortaleciendo la relación de Bibi con el usuario final .

3. Relación con otros documentos legales

Estas Condiciones Específicas forman parte del marco legal de Bibi y se complementan con:

• Términos y Condiciones Generales de Bibi.

• Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

• Política de Cookies.

• Política de Pagos, Cancelaciones, Facturación y Reembolsos.

• Política de Uso Aceptable.

• Política de Propiedad Intelectual y Contenido.

• Política de Métricas, Aperturas, Clics e Interacciones.

• Condiciones específicas de Bibi Editor de Invitaciones.

En caso de contradicción entre estas Condiciones y los Términos Generales, estas Condiciones prevalecerán únicamente respecto del uso de Bibi Directo.

4. Modalidades de compra en Bibi Directo

Bibi Directo puede operar bajo distintas modalidades, incluyendo:

1. Compra para uso propio: cuando el comprador adquiere una invitación para su propio evento.

2. Compra como regalo: cuando el comprador adquiere una invitación para que otra persona la use como beneficiaria.

3. Compra promocional: cuando la invitación se adquiere mediante descuento, código, campaña, promoción o beneficio especial.

4. Compra con servicios adicionales: cuando el usuario contrata funciones, personalizaciones, soporte, configuración o beneficios adicionales.

5. Otras modalidades futuras: que Bibi podrá habilitar conforme a su operación comercial.

Cada modalidad podrá tener reglas, precios, alcances, vigencias y condiciones específicas.

5. Compra para uso propio

Cuando el usuario compra una invitación para uso propio, será responsable de:

• Proporcionar datos correctos.

• Revisar el producto adquirido.

• Realizar el pago correspondiente.

• Usar correctamente el acceso recibido.

• Capturar la información de su evento.

• Revisar cuidadosamente la invitación antes de publicarla.

• Usar imágenes, textos, música, nombres y datos con autorización.

• Solicitar soporte en caso de fallas técnicas.

• Cumplir los Términos y Condiciones de Bibi.

El comprador será considerado responsable principal del uso del acceso, del contenido cargado y de la información publicada en la invitación.

6. Compra como regalo

Cuando el usuario compra una invitación como regalo, deberá proporcionar correctamente los datos del beneficiario.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre del beneficiario.

• Correo electrónico.

• WhatsApp.

• Datos de contacto necesarios para entregar el acceso.

• Información adicional solicitada por Bibi.

El comprador será responsable de verificar que los datos del beneficiario sean correctos antes de enviarlos.

Bibi no será responsable por errores de entrega derivados de datos incorrectos, incompletos, desactualizados o mal capturados por el comprador.

Una vez asignada la invitación al beneficiario y generado o enviado el acceso correspondiente, el servicio podrá considerarse entregado.

7. Beneficiario de una invitación regalada

El beneficiario de una invitación regalada será responsable de:

• Usar correctamente el acceso recibido.

• Capturar la información de su evento.

• Revisar el contenido antes de publicarlo.

• Usar contenido autorizado.

• No compartir indebidamente el acceso.

• Cumplir las reglas del Editor de Invitaciones.

• Respetar los documentos legales de Bibi.

El beneficiario reconoce que el comprador pudo haber proporcionado sus datos a Bibi para efectos de entrega del regalo. El tratamiento de dichos datos se regirá por la Política de Privacidad de Bibi.

8. Acceso al Editor de Invitaciones

Después de una compra válida, Bibi podrá generar un acceso al Editor de Invitaciones mediante enlace, código, token, correo, WhatsApp, panel o cualquier otro mecanismo autorizado.

El acceso al editor permite al usuario capturar, modificar o enviar información necesaria para crear o publicar su invitación.

El usuario reconoce que:

• El acceso es personal o está limitado al usuario autorizado.

• No debe compartirlo con personas no autorizadas.

• No debe venderlo, transferirlo o explotarlo fuera de las reglas de Bibi.

• Debe protegerlo para evitar usos indebidos.

• Bibi podrá suspenderlo si detecta uso irregular.

El acceso al editor no otorga propiedad sobre la plataforma, plantillas, diseños, código, estructura, interfaz ni funcionalidades de Bibi.

9. Información que debe proporcionar el usuario

Para crear o publicar una invitación, el usuario podrá tener que proporcionar información como:

• Nombre del evento.

• Tipo de evento.

• Nombre o nombres de festejados.

• Fecha.

• Hora.

• Lugar.

• Ubicación.

• Fotografías.

• Textos.

• Música o audio, si aplica.

• Código de vestimenta.

• Información de recepción o ceremonia.

• Datos de confirmación.

• Número de invitados.

• Pases, boletos o restricciones.

• Mesa de regalos, si aplica.

• Mensajes especiales.

• Datos de contacto.

• Cualquier otra información necesaria para la invitación.

El usuario será responsable de que la información proporcionada sea correcta, completa, actualizada y autorizada.

10. Responsabilidad sobre el contenido cargado

El usuario será responsable de todo contenido que cargue, proporcione, solicite integrar o publique en su invitación.

Esto incluye:

• Fotografías.

• Imágenes.

• Música.

• Audios.

• Videos.

• Textos.

• Nombres.

• Marcas.

• Logotipos.

• Ubicaciones.

• Datos personales.

• Datos de invitados.

• Datos de menores de edad.

• Promociones o enlaces.

• Cualquier otro contenido proporcionado.

El usuario declara contar con derechos, permisos o autorizaciones suficientes para utilizar dicho contenido dentro de Bibi.

Bibi no será responsable por reclamaciones derivadas del uso no autorizado de contenido proporcionado por el usuario.

11. Revisión antes de publicar

El usuario deberá revisar cuidadosamente toda la información de su invitación antes de solicitar o realizar su publicación.

Debe verificar especialmente:

• Ortografía.

• Nombres.

• Fecha.

• Hora.

• Ubicación.

• Enlaces.

• Fotografías.

• Música.

• Datos de confirmación.

• Pases.

• Restricciones.

• Textos.

• Datos de contacto.

• Información visible para invitados.

Bibi no será responsable por errores, omisiones, datos incorrectos o información desactualizada proporcionada por el usuario.

Una vez publicada la invitación, los cambios podrán estar sujetos a limitaciones técnicas, tiempos de soporte, disponibilidad, costos adicionales o restricciones del producto adquirido.

12. Publicación de la invitación

La publicación de la invitación podrá realizarse cuando:

• El pago haya sido validado.

• El acceso haya sido generado.

• El usuario haya proporcionado la información necesaria.

• El contenido cumpla las políticas de Bibi.

• No exista incumplimiento de términos.

• Se hayan completado los pasos requeridos por la plataforma.

Bibi podrá negarse a publicar, suspender o retirar una invitación si detecta:

• Contenido ilegal.

• Contenido ofensivo.

• Uso de marcas sin autorización.

• Fotografías o música no autorizadas.

• Datos falsos o engañosos.

• Riesgo para menores.

• Uso fraudulento.

• Incumplimiento de pago.

• Manipulación de métricas.

• Cualquier incumplimiento de las políticas de Bibi.

13. Vigencia del acceso y de la invitación

La vigencia del acceso al Editor de Invitaciones, de la invitación publicada o de las funciones asociadas podrá depender del producto adquirido, promoción vigente o condiciones comunicadas al usuario.

Bibi establece las siguientes reglas de vigencia:

• Vigencia para editar: 7 días desde que se envía el acceso al Editor.

• Vigencia para publicar: No definida.

• Vigencia para mantener activa la invitación: 7 días a partir de terminado el día del evento.

• Vigencia para recopilar confirmaciones: Hasta el día del evento.

• Vigencia de funciones adicionales: No definida.

• Vigencia de soporte: Hasta el día del evento.

• Vigencia de enlaces o accesos: Hasta el día del evento.

Si el usuario no utiliza el acceso dentro del plazo aplicable, Bibi no estará obligado a reembolsar el pago ni a extender la vigencia, salvo que lo autorice expresamente.

14. Cambios posteriores a la publicación

Después de publicar una invitación, el usuario podrá solicitar cambios o ajustes conforme a las funciones disponibles y al producto contratado.

Algunos cambios podrán estar limitados o generar costos adicionales, especialmente si implican:

• Modificación estructural.

• Cambio de diseño.

• Cambio de evento.

• Cambio de beneficiario.

• Reconfiguración de secciones.

• Cambios manuales realizados por soporte.

• Cambios después de que la invitación ya fue compartida.

• Cambios sobre datos que afectan confirmaciones, invitados o métricas.

Bibi no garantiza que todos los cambios solicitados puedan realizarse.

15. Confirmaciones de asistencia

Bibi Directo puede incluir funciones de confirmación de asistencia, dependiendo del producto, diseño o configuración disponible.

El usuario reconoce que:

• Bibi no garantiza que todos los invitados confirmen asistencia.

• Las respuestas dependen de los invitados.

• Los datos capturados pueden contener errores.

• Las confirmaciones pueden cambiar.

• La asistencia real al evento no está garantizada por una confirmación digital.

• El festejado u organizador debe revisar y administrar la información recibida.

Las confirmaciones son herramientas de apoyo para la organización del evento, no sustituyen la gestión directa del festejado u organizador.

16. Datos de invitados

Cuando una invitación permite recopilar datos de invitados, el usuario reconoce que dichos datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Bibi.

El usuario que cargue o administre datos de invitados deberá contar con autorización suficiente o base legítima para hacerlo.

Los invitados podrán proporcionar datos como:

• Nombre.

• Teléfono.

• Correo.

• Número de acompañantes.

• Respuesta de asistencia.

• Mensajes.

• Preferencias.

• Datos incluidos en formularios.

Bibi podrá mostrar dichos datos al responsable de la invitación para fines relacionados con la organización del evento.

17. Dedicatorias, mensajes o formularios adicionales

Bibi Directo puede incluir funciones para recibir dedicatorias, mensajes, respuestas o información adicional de invitados.

El usuario reconoce que:

• Los mensajes enviados por terceros son responsabilidad de quien los emite.

• Bibi puede retirar contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio, sexual, violento o inapropiado.

• Bibi no garantiza que todos los mensajes sean revisados previamente.

• El festejado u organizador debe revisar el contenido recibido cuando corresponda.

18. Uso de menores de edad en fotografías o información

Cuando la invitación incluya fotografías, nombres, imágenes o datos de menores de edad, el usuario declara contar con autorización de los padres, tutores o representantes legales correspondientes.

Bibi podrá retirar contenido relacionado con menores si considera que existe riesgo, reclamación, falta de autorización o incumplimiento de sus políticas.

19. Uso de música y contenido protegido

El usuario solo podrá usar música, audios, textos, fotografías, imágenes, videos o cualquier obra protegida cuando cuente con autorización, licencia o derecho suficiente.

Bibi no será responsable por reclamaciones relacionadas con música, canciones, fotografías, imágenes o contenido protegido cargado por el usuario.

Si Bibi recibe una reclamación o detecta posible infracción, podrá retirar el contenido o suspender la invitación.

20. Uso de marca Bibi dentro de la invitación

Las invitaciones creadas mediante Bibi Directo podrán incluir elementos de marca, identificación, créditos, enlaces, avisos, espacios informativos o referencias a Bibi.

El usuario no podrá eliminar, ocultar, modificar o alterar elementos de marca, avisos legales, créditos, funcionalidades o identificadores de Bibi salvo autorización expresa.

Bibi podrá incluir dentro de las invitaciones elementos propios de su ecosistema, siempre cuidando la experiencia del evento.

21. Espacios promocionales o comerciales dentro de invitaciones

Dependiendo del producto, configuración o evolución de la plataforma, algunas invitaciones pueden incluir espacios informativos, promocionales, comerciales, de marca o de exposición contextual.

Bibi podrá mostrar:

• Marca Bibi.

• Promociones propias.

• Información de productos Bibi.

• Espacios de Partners.

• Espacios de anunciantes, cuando aplique.

• Tarjetas dinámicas.

• Vitrinas.

• Botones o enlaces comerciales.

• Contenido contextual relacionado con el ecosistema Bibi.

Estos espacios deberán interpretarse conforme a los Términos Generales, Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Métricas y condiciones aplicables.

22. Métricas de la invitación

Bibi puede registrar métricas relacionadas con la invitación, como:

• Aperturas.

• Visualizaciones.

• Confirmaciones.

• Clics.

• Clics a ubicación.

• Clics a WhatsApp.

• Interacciones.

• Mensajes.

• Actividad de formularios.

• Datos técnicos de navegación.

Estas métricas son indicadores de actividad digital y pueden estar sujetas a variaciones por razones técnicas.

Las aperturas, clics, visualizaciones o confirmaciones no garantizan asistencia real, lectura completa, interacción de todos los invitados ni resultados específicos.

23. Pagos en Bibi Directo

El usuario deberá pagar el precio correspondiente al producto o servicio adquirido.

El pago puede cubrir, según el caso:

• Acceso al Editor de Invitaciones.

• Creación de invitación web.

• Uso de plantilla.

• Publicación de invitación.

• Funciones disponibles.

• Confirmaciones de asistencia.

• Servicios adicionales.

• Personalización o soporte, cuando aplique.

Bibi podrá modificar precios, promociones, paquetes o beneficios en cualquier momento. Los cambios no afectarán compras ya confirmadas, salvo que se trate de renovaciones, servicios adicionales o condiciones expresamente sujetas a modificación.

24. Facturación

Las ventas de Bibi Directo serán facturadas por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

El usuario que requiera factura deberá solicitarla conforme a la Política de Pagos, Cancelaciones, Facturación y Reembolsos de Bibi.

El usuario será responsable de proporcionar datos fiscales correctos, completos y dentro del plazo establecido.

25. Cancelaciones y reembolsos en Bibi Directo

Por tratarse de un servicio digital, el pago de Bibi Directo podrá no ser reembolsable una vez que el servicio haya sido activado, entregado, asignado, publicado o utilizado.

No procederá reembolso cuando:

1. Ya se haya generado el acceso al Editor de Invitaciones.

2. Ya se haya enviado el acceso al comprador o beneficiario.

3. Ya se haya asignado una invitación como regalo.

4. Ya se haya iniciado la edición.

5. Ya se haya publicado la invitación.

6. El usuario haya capturado datos incorrectos.

7. El comprador haya capturado mal los datos del beneficiario.

8. El beneficiario no use el acceso.

9. El evento sea cancelado, pospuesto o modificado por causas ajenas a Bibi.

10. El usuario cambie de opinión después de activado el servicio.

11. El usuario no proporcione la información necesaria.

12. El usuario incumpla los Términos y Condiciones.

13. El usuario use contenido no autorizado.

14. El servicio haya sido suspendido por uso indebido.

Los reembolsos, cuando procedan, serán evaluados conforme a la Política de Pagos, Cancelaciones, Facturación y Reembolsos de Bibi.

26. Errores del usuario

Bibi no será responsable por errores derivados de información proporcionada por el usuario, incluyendo:

• Nombre incorrecto.

• Fecha incorrecta.

• Hora incorrecta.

• Dirección incorrecta.

• Ubicación incorrecta.

• Fotografías equivocadas.

• Música equivocada.

• Datos de contacto incorrectos.

• Correo mal capturado.

• WhatsApp mal capturado.

• Datos del beneficiario incorrectos.

• Errores ortográficos.

• Mensajes o textos no revisados.

• Omisiones de información importante.

El usuario deberá revisar cuidadosamente su información antes de publicar o solicitar publicación.

27. Fallas técnicas

Si el usuario detecta una falla técnica que impide el uso normal del servicio, deberá contactar a Bibi a través de los medios oficiales de soporte.

Bibi podrá revisar el caso y, cuando determine que la falla es atribuible directamente a la plataforma, podrá ofrecer:

• Corrección técnica.

• Reposición de acceso.

• Extensión de vigencia.

• Ajuste operativo.

• Crédito interno.

• Reembolso, solo si Bibi lo considera procedente o existe obligación legal.

Bibi no será responsable por fallas derivadas de:

• Mala conexión del usuario.

• Dispositivo incompatible.

• Navegador desactualizado.

• Bloqueo de cookies.

• Errores de terceros.

• Plataformas externas.

• WhatsApp.

• Servicios de mapas.

• Correos no recibidos por configuración del usuario.

• Datos incorrectos.

• Uso indebido del acceso.

28. Servicios de terceros

Bibi puede integrar o depender de servicios de terceros para operar ciertas funciones, como:

• Hospedaje web.

• Procesadores de pago.

• Correo electrónico.

• WhatsApp.

• Mapas.

• Herramientas de automatización.

• Herramientas de analítica.

• Servicios de almacenamiento.

• Plataformas externas.

Bibi no controla completamente el funcionamiento, disponibilidad, políticas, errores o restricciones de dichos terceros.

El usuario reconoce que algunos servicios pueden depender de plataformas externas y que Bibi no será responsable por fallas atribuibles a estas.

29. Soporte

Bibi podrá ofrecer soporte relacionado con Bibi Directo a través de los canales oficiales disponibles.

El soporte puede cubrir:

• Dudas sobre acceso.

• Problemas técnicos.

• Validación de compra.

• Orientación básica sobre uso del editor.

• Dudas sobre publicación.

• Corrección de errores técnicos atribuibles a Bibi.

• Consultas sobre facturación.

El soporte no necesariamente incluye:

• Redacción completa del evento.

• Diseño personalizado no contratado.

• Edición ilimitada.

• Corrección de todos los errores del usuario.

• Gestión del evento.

• Atención directa a invitados.

• Servicios no incluidos en el producto adquirido.

30. Prohibiciones específicas en Bibi Directo

El usuario no podrá usar Bibi Directo para:

1. Crear invitaciones falsas con fines fraudulentos.

2. Suplantar a otra persona.

3. Usar fotografías, música o marcas sin autorización.

4. Recolectar datos de invitados sin base legítima.

5. Publicar contenido ilegal, ofensivo o engañoso.

6. Manipular métricas.

7. Compartir accesos indebidamente.

8. Revender accesos si no está autorizado.

9. Usar la invitación para campañas ajenas al evento.

10. Eliminar u ocultar elementos de Bibi sin autorización.

11. Usar la plataforma para acosar, amenazar o difamar.

12. Publicar datos personales de terceros sin autorización.

31. Suspensión o cancelación del servicio

Bibi podrá suspender, bloquear, retirar o cancelar una invitación, acceso o servicio de Bibi Directo cuando detecte:

• Incumplimiento de estas Condiciones.

• Uso ilegal.

• Uso de contenido no autorizado.

• Falta de pago.

• Contracargo.

• Datos falsos.

• Suplantación de identidad.

• Riesgo para menores.

• Manipulación de métricas.

• Uso indebido de accesos.

• Reclamación de terceros.

• Riesgo legal, técnico, comercial o reputacional.

La suspensión por incumplimiento del usuario no generará derecho automático a reembolso.

32. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales en Bibi Directo se regirá por la Política de Privacidad de Bibi.

Bibi podrá tratar datos de:

• Comprador.

• Beneficiario.

• Festejado.

• Invitados.

• Personas que confirman asistencia.

• Personas que envían mensajes o formularios.

• Usuarios que interactúan con la invitación.

El usuario que proporcione datos de terceros declara contar con autorización suficiente para hacerlo.

33. Relación con invitados

Bibi proporciona herramientas digitales para que el festejado comparta información de su evento con invitados.

Sin embargo, Bibi no es responsable de:

• Que los invitados abran la invitación.

• Que los invitados confirmen asistencia.

• Que los invitados asistan realmente.

• Que los invitados lean toda la información.

• Que los invitados proporcionen datos correctos.

• Que los invitados interactúen con todas las funciones.

• Conflictos entre festejado e invitados.

• Cambios de opinión de invitados.

La gestión final del evento corresponde al festejado u organizador.

34. No garantía de experiencia idéntica para todos los usuarios

La visualización de una invitación puede variar según:

• Dispositivo.

• Navegador.

• Sistema operativo.

• Velocidad de conexión.

• Tamaño de pantalla.

• Configuración del usuario.

• Restricciones de terceros.

• Actualizaciones técnicas.

• Bloqueos o permisos del navegador.

Bibi procurará ofrecer una experiencia funcional, pero no garantiza que todos los usuarios visualicen la invitación de forma idéntica.

35. Cambios en Bibi Directo

Bibi podrá modificar Bibi Directo en cualquier momento, incluyendo:

• Precios.

• Plantillas.

• Funciones.

• Alcances.

• Promociones.

• Vigencias.

• Métodos de acceso.

• Editor.

• Formularios.

• Secciones.

• Métricas.

• Reglas de publicación.

• Servicios adicionales.

Los cambios no afectarán compras ya confirmadas, salvo que se trate de cambios necesarios por razones técnicas, legales, operativas o de seguridad.

36. Limitación de responsabilidad

Bibi no será responsable por daños, pérdidas, errores, omisiones, reclamaciones, conflictos o afectaciones derivados de:

• Información incorrecta proporcionada por el usuario.

• Uso no autorizado de contenido.

• Eventos cancelados o modificados.

• Invitados que no confirmen o no asistan.

• Fallas de plataformas externas.

• Accesos compartidos indebidamente.

• Errores del comprador al capturar datos del beneficiario.

• Falta de revisión antes de publicar.

• Contenido cargado por el usuario.

• Problemas de conexión o dispositivo.

• Uso indebido de la invitación.

• Expectativas no incluidas en el producto adquirido.

37. Cambios a estas Condiciones

Bibi podrá modificar estas Condiciones Específicas en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de producto.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de Bibi e indicará la fecha de última actualización.

El uso continuo de Bibi Directo después de publicada una actualización implica el reconocimiento de la versión actualizada.

38. Contacto

Para dudas relacionadas con Bibi Directo, el usuario podrá contactar a Bibi en:

Operador: PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.
Plataforma: Bibi
Sitio web: www.bibi.com.mx
Correo de soporte: soporte@bibi.com.mx
Correo de facturación: facturacion@bibi.com.mx
Correo legal: legal@bibi.com.mx