1. Identidad del operador

Bibi es una plataforma operada en México por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

Para efectos de estas Condiciones Específicas, cuando se utilicen expresiones como “Bibi”, “la plataforma”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”, se entenderá que se hace referencia a la plataforma, sitio web, invitaciones digitales, editor, paneles, espacios promocionales, espacios publicitarios, campañas, formularios, métricas, productos, servicios, herramientas y funcionalidades operadas por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

Estas Condiciones regulan el uso de Bibi Ads, el canal mediante el cual negocios, marcas, empresas o anunciantes pueden contratar espacios de exposición contextual dentro del ecosistema Bibi.

2. Qué es Bibi Ads

Bibi Ads es el producto de Bibi dirigido a negocios, marcas, empresas o anunciantes que desean aparecer dentro de experiencias digitales relacionadas con invitaciones, eventos, confirmaciones, correos, vitrinas, páginas o espacios disponibles dentro del ecosistema Bibi.

Bibi Ads puede permitir, según la campaña, formato o modalidad contratada:

• Mostrar marcas dentro de invitaciones digitales.

• Aparecer en espacios promocionales definidos por Bibi.

• Mostrar anuncios en páginas de confirmación.

• Incluir promociones en correos relacionados con invitaciones.

• Activar botones de contacto.

• Dirigir usuarios hacia WhatsApp, sitio web, redes sociales o landing pages.

• Mostrar promociones, servicios, productos o mensajes comerciales.

• Participar en campañas de exposición contextual.

• Recibir métricas de actividad digital.

• Acceder a reportes agregados o indicadores de interacción.

• Utilizar espacios futuros que Bibi habilite dentro de su ecosistema.

Bibi Ads no es una garantía de ventas, clientes, conversiones, prospectos, clics mínimos, aperturas mínimas ni retorno de inversión.

3. Relación con otros documentos legales

Estas Condiciones se complementan con:

• Términos y Condiciones Generales de Bibi.

• Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

• Política de Cookies.

• Política de Pagos, Cancelaciones, Facturación y Reembolsos.

• Política de Uso Aceptable.

• Política de Propiedad Intelectual y Contenido.

• Política de Métricas, Aperturas, Clics e Interacciones.

• Aviso Legal de Bibi.

• Cualquier propuesta, cotización, orden de campaña, plan, paquete, promoción, contrato o acuerdo específico aceptado por el Anunciante.

En caso de contradicción entre estas Condiciones y un acuerdo específico firmado o aceptado por escrito entre Bibi y el Anunciante, prevalecerá el acuerdo específico únicamente respecto de lo expresamente pactado.

4. Quién puede contratar Bibi Ads

Podrán contratar Bibi Ads personas físicas con actividad comercial, personas morales, marcas, negocios, agencias, anunciantes, empresas, comercios electrónicos, negocios locales, proveedores, prestadores de servicios o terceros autorizados por Bibi.

Bibi Ads no está limitado únicamente a negocios de la industria de eventos. Podrán participar negocios de distintos sectores siempre que sus productos, servicios, mensajes y materiales cumplan las políticas de Bibi y resulten compatibles con la experiencia de la plataforma.

Bibi se reserva el derecho de aceptar, rechazar, suspender o cancelar la participación de cualquier Anunciante cuando considere que existe riesgo comercial, técnico, legal, reputacional, operativo o de experiencia de usuario.

5. Estado de disponibilidad de Bibi Ads

Bibi Ads podrá estar disponible de forma total, parcial, gradual, limitada, experimental, piloto, promocional o por invitación.

Bibi podrá modificar la disponibilidad de Bibi Ads en cualquier momento, incluyendo:

• Formatos disponibles.

• Espacios publicitarios.

• Precios.

• Cupos.

• Duración de campañas.

• Reglas de contratación.

• Métricas.

• Requisitos de materiales.

• Categorías aceptadas.

• Procesos de aprobación.

• Reportes.

• Funciones futuras.

La existencia de una propuesta o interés comercial no obliga a Bibi a aceptar una campaña, reservar un espacio o mantener un formato publicitario de forma indefinida.

6. Modalidades de Bibi Ads

Bibi Ads podrá operar bajo distintas modalidades comerciales, según la oferta vigente de Bibi.

Estas modalidades pueden incluir:

1. Campaña mensual: contratación de espacios de exposición durante un periodo mensual o equivalente.

2. Campaña por periodo determinado: contratación por días, semanas, meses u otro plazo acordado.

3. Espacio promocional específico: contratación de presencia en un formato, módulo, invitación, página o canal determinado.

4. Campaña por paquete: contratación de un conjunto de espacios, formatos o beneficios.

5. Campaña personalizada: contratación sujeta a cotización, propuesta o acuerdo específico.

6. Prueba, piloto o demo comercial: activación limitada para validar una idea, formato o campaña.

7. Modalidades futuras: cualquier otra modalidad que Bibi habilite posteriormente.

Cada modalidad podrá tener precios, alcances, vigencias, límites, métricas y condiciones específicas.

7. Espacios publicitarios o promocionales disponibles

Bibi podrá ofrecer distintos espacios de exposición dentro de su ecosistema.

Estos pueden incluir, de forma enunciativa:

• Pie de invitación.

• Tarjetas dinámicas.

• Página de confirmación.

• Correo de confirmación.

• Correo de agradecimiento.

• Invitaciones digitales.

• Vitrinas.

• Secciones promocionales.

• Botones de contacto.

• Banners.

• Módulos informativos.

• Espacios dentro de experiencias de evento.

• Espacios dentro de páginas de Bibi.

• Reportes, demos o experiencias comerciales autorizadas.

• Otros formatos que Bibi habilite en el futuro.

La ubicación, tamaño, comportamiento, orden, frecuencia, diseño, visibilidad y disponibilidad de los espacios podrán variar según el formato, dispositivo, campaña, configuración técnica, tipo de invitación, experiencia de usuario o decisiones operativas de Bibi.

8. Cupos y disponibilidad de espacios

Algunos espacios de Bibi Ads podrán tener cupos limitados.

Bibi podrá definir límites por:

• Campaña.

• Mes.

• Formato.

• Tipo de invitación.

• Categoría de anunciante.

• Espacio promocional.

• Ubicación dentro de la invitación.

• Prioridad comercial.

• Compatibilidad de marcas.

• Experiencia de usuario.

• Reglas internas de operación.

En determinados formatos, Bibi podrá limitar el número de marcas visibles dentro de un mismo espacio o periodo.

La existencia de cupos limitados no implica exclusividad total de categoría, exclusividad de mercado ni garantía de que no existan otras marcas anunciándose en otros espacios, salvo que Bibi lo pacte expresamente por escrito.

9. No exclusividad

Salvo acuerdo escrito en contrario, la contratación de Bibi Ads no otorga exclusividad al Anunciante.

Esto significa que Bibi podrá:

• Trabajar con otros anunciantes.

• Mostrar otras marcas dentro del ecosistema.

• Vender espacios similares a terceros.

• Mostrar negocios de categorías iguales o parecidas.

• Activar campañas simultáneas.

• Ofrecer otros formatos publicitarios.

• Mantener marcas de Bibi, Partners u otros negocios dentro de invitaciones o páginas.

Cualquier exclusividad deberá pactarse expresamente por escrito, indicando alcance, periodo, categoría, restricciones y precio aplicable.

10. Proceso de contratación

Para contratar Bibi Ads, el Anunciante podrá tener que proporcionar información como:

• Nombre del negocio o marca.

• Razón social.

• Nombre del responsable.

• Correo electrónico.

• WhatsApp.

• Sitio web.

• Redes sociales.

• Producto o servicio anunciado.

• Categoría comercial.

• Objetivo de campaña.

• Materiales gráficos.

• Logotipo.

• Textos publicitarios.

• Promociones.

• Enlaces.

• Datos fiscales.

• Periodo deseado.

• Presupuesto o paquete contratado.

• Información adicional solicitada por Bibi.

Bibi podrá revisar la información antes de aceptar, configurar o iniciar una campaña.

11. Aprobación de campañas

Toda campaña de Bibi Ads podrá estar sujeta a revisión y aprobación previa por parte de Bibi.

Bibi podrá aceptar, rechazar, pausar, modificar, solicitar ajustes o cancelar una campaña cuando considere que:

• No cumple las políticas de Bibi.

• El contenido es ilegal, ofensivo o engañoso.

• El producto o servicio anunciado no es compatible con la plataforma.

• El material infringe derechos de terceros.

• El anuncio afecta la experiencia de usuarios o invitados.

• La promoción no es clara.

• El mensaje puede generar confusión.

• Existe riesgo legal, técnico, reputacional o comercial.

• El anuncio incumple requisitos de formato.

• El Anunciante no entrega información suficiente.

• Existen conflictos de marca, categoría o disponibilidad.

Bibi no estará obligado a aceptar todas las campañas propuestas.

12. Materiales del Anunciante

El Anunciante será responsable de entregar los materiales necesarios para su campaña.

Estos pueden incluir:

• Logotipo.

• Imágenes.

• Fotografías.

• Videos.

• Textos.

• Slogans.

• Promociones.

• Enlaces.

• Botones de contacto.

• Landing pages.

• Datos de WhatsApp.

• Descripción del producto o servicio.

• Condiciones de oferta.

• Precios.

• Material gráfico.

• Archivos publicitarios.

• Información legal necesaria.

El Anunciante será responsable de que los materiales entregados sean correctos, legales, vigentes, autorizados y adecuados para la campaña.

13. Derechos sobre materiales del Anunciante

Al entregar materiales a Bibi, el Anunciante declara y garantiza que:

• Cuenta con derechos para usarlos.

• Cuenta con autorización sobre marcas, logotipos, imágenes, textos y fotografías.

• No infringen derechos de autor.

• No infringen marcas de terceros.

• No violan derechos de imagen.

• No violan privacidad.

• No contienen información falsa o engañosa.

• No incumplen leyes aplicables.

• No contienen contenido prohibido por Bibi.

El Anunciante autoriza a Bibi a usar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar, publicar y comunicar dichos materiales únicamente en la medida necesaria para operar, configurar, publicar, reportar y administrar la campaña contratada.

Esta autorización no transfiere a Bibi la propiedad de la marca o materiales del Anunciante.

14. Adaptación técnica de materiales

Bibi podrá adaptar técnicamente los materiales del Anunciante para ajustarlos a los formatos disponibles.

Esto puede incluir:

• Recorte de imágenes.

• Ajuste de tamaño.

• Compresión.

• Cambio de proporción.

• Optimización para móvil.

• Ajuste de textos.

• Adaptación a botones.

• Edición menor de formato.

• Ajuste visual para mantener consistencia.

• Integración dentro de plantillas o espacios de Bibi.

Bibi podrá solicitar nuevos materiales cuando los entregados no cumplan calidad, dimensiones, legibilidad, peso, formato o requisitos técnicos.

15. Promociones del Anunciante

Cuando el Anunciante publique promociones, ofertas, descuentos, precios, paquetes, beneficios o condiciones comerciales, será responsable de que dicha información sea verdadera, vigente, comprobable y legal.

El Anunciante deberá indicar claramente cualquier restricción relevante, como:

• Vigencia.

• Existencias.

• Condiciones.

• Zonas de cobertura.

• Costos adicionales.

• Requisitos de compra.

• Limitaciones.

• Fechas aplicables.

• Restricciones de entrega.

• Políticas propias.

• Condiciones para hacer válido el beneficio.

Bibi no será responsable por promociones no respetadas por el Anunciante.

16. Landing pages y enlaces externos

Las campañas de Bibi Ads pueden dirigir a sitios, redes sociales, WhatsApp, tiendas en línea, formularios, landing pages o plataformas externas del Anunciante.

El Anunciante será responsable de que dichos destinos:

• Funcionen correctamente.

• Sean seguros.

• No contengan malware.

• No sean engañosos.

• No violen derechos de terceros.

• No recopilen datos indebidamente.

• Contengan información correcta.

• Cumplan la legislación aplicable.

• Cumplan sus propias políticas de privacidad y términos.

Bibi no será responsable por el contenido, disponibilidad, seguridad, pagos, productos, servicios, atención o tratamiento de datos realizado en sitios o plataformas externas del Anunciante.

17. Categorías, productos o servicios restringidos

Bibi podrá rechazar campañas relacionadas con productos, servicios, industrias o mensajes que considere incompatibles con su plataforma.

De forma enunciativa, Bibi podrá rechazar contenido relacionado con:

• Actividades ilegales.

• Fraudes.

• Productos falsificados.

• Suplantación de identidad.

• Contenido sexual explícito.

• Explotación sexual.

• Contenido violento.

• Armas usadas con fines ilícitos.

• Drogas ilegales.

• Discriminación.

• Discursos de odio.

• Estafas.

• Esquemas piramidales.

• Promesas financieras engañosas.

• Servicios médicos no autorizados.

• Productos milagro.

• Apuestas o juegos de azar no autorizados.

• Contenido político o electoral, si Bibi decide restringirlo.

• Contenido religioso sensible, si Bibi decide restringirlo.

• Productos o servicios que puedan afectar negativamente la experiencia del evento.

• Cualquier contenido que Bibi considere riesgoso.

Bibi podrá actualizar sus criterios de aceptación o rechazo en cualquier momento.

18. Publicidad engañosa prohibida

El Anunciante no podrá publicar campañas que incluyan:

• Promesas falsas.

• Resultados garantizados sin sustento.

• Descuentos inexistentes.

• Precios falsos.

• Productos no disponibles.

• Testimonios inventados.

• Claims no comprobables.

• Información incompleta que induzca a error.

• Urgencia artificial engañosa.

• Comparaciones falsas.

• Uso de marcas ajenas sin autorización.

• Imágenes que no representen el producto o servicio real.

• Condiciones ocultas relevantes.

• Enlaces que lleven a destinos distintos a los anunciados.

Bibi podrá suspender o retirar cualquier campaña que considere engañosa.

19. Responsabilidad del Anunciante frente a usuarios

El Anunciante será responsable de su relación con cualquier usuario, invitado, festejado, comprador, cliente o persona que lo contacte a partir de Bibi Ads.

Esto incluye:

• Atención comercial.

• Respuesta a mensajes.

• Cotizaciones.

• Seguimiento.

• Ventas.

• Entregas.

• Servicios prestados.

• Garantías propias.

• Facturación propia.

• Promociones ofrecidas.

• Reembolsos propios.

• Cumplimiento de precios.

• Atención a quejas.

• Cumplimiento legal de sus productos o servicios.

Bibi no será responsable por incumplimientos, conflictos, daños, reclamaciones o problemas derivados de la relación entre el Anunciante y sus clientes.

20. Inicio de campaña

Una campaña podrá iniciar cuando:

• El pago haya sido validado.

• La campaña haya sido aprobada por Bibi.

• Los materiales estén completos.

• Los materiales cumplan requisitos técnicos.

• El Anunciante haya aceptado las condiciones aplicables.

• Exista disponibilidad del espacio.

• Bibi haya configurado la campaña.

• No existan bloqueos legales, técnicos o comerciales.

Bibi podrá retrasar el inicio de una campaña si el Anunciante no entrega materiales completos, correctos o aprobables.

21. Duración de campaña

La duración de una campaña dependerá de la modalidad contratada.

Puede definirse por:

• Fecha de inicio y fin.

• Mes calendario.

• Periodo de treinta días.

• Número de eventos.

• Número de invitaciones.

• Paquete contratado.

• Disponibilidad de espacios.

• Acuerdo específico.

• Criterios técnicos u operativos.

Si el Anunciante entrega tarde sus materiales, Bibi podrá decidir si recorre el inicio de campaña, mantiene el periodo originalmente contratado, ofrece ajuste comercial o cancela la campaña conforme a sus políticas.

22. Cambios durante una campaña

El Anunciante podrá solicitar cambios durante una campaña, pero Bibi no garantiza que todos puedan realizarse.

Los cambios pueden estar sujetos a:

• Revisión de Bibi.

• Tiempo operativo.

• Disponibilidad técnica.

• Costos adicionales.

• Revisión legal o comercial.

• Reaprobación de materiales.

• Afectación de métricas.

• Pausa temporal de campaña.

Bibi podrá rechazar cambios que afecten la experiencia de usuario, infrinjan políticas o no sean viables técnicamente.

23. Pausa o suspensión de campaña

Bibi podrá pausar o suspender una campaña cuando:

• Exista incumplimiento del Anunciante.

• El pago no sea válido.

• Exista contracargo.

• El contenido sea reportado.

• El contenido sea ilegal, engañoso o riesgoso.

• El enlace externo falle o sea inseguro.

• Exista reclamación de terceros.

• Exista problema técnico.

• Bibi detecte manipulación de métricas.

• La campaña afecte la experiencia de usuarios.

• Exista riesgo legal, reputacional o comercial.

La suspensión por incumplimiento del Anunciante no genera derecho automático a reembolso.

24. Retiro o rechazo de campañas

Bibi podrá retirar o rechazar campañas incluso después de haber sido configuradas, si detecta que:

• El Anunciante proporcionó información falsa.

• Los materiales infringen derechos.

• La promoción no se cumple.

• El producto anunciado es riesgoso.

• Existen quejas de usuarios.

• La campaña genera confusión.

• La campaña afecta la confianza en Bibi.

• Se incumplen estas Condiciones.

• Se incumple cualquier política de Bibi.

Bibi podrá solicitar corrección, sustitución de materiales o cancelación de campaña, según el caso.

25. Métricas de Bibi Ads

Bibi Ads puede incluir métricas de actividad digital.

Estas pueden incluir:

• Aperturas.

• Visualizaciones.

• Clics.

• Clics a WhatsApp.

• Interacciones con anuncios.

• Visitas a landing pages.

• Visitas a vitrinas.

• Clics en promociones.

• Clics en correos.

• Exposición de marca.

• Actividad por periodo.

• Actividad por campaña.

• Datos agregados de comportamiento.

• Indicadores de rendimiento.

• Otras métricas disponibles.

Las métricas son indicadores digitales y pueden variar por factores técnicos, como dispositivo, navegador, conexión, cookies, bloqueadores, plataformas externas, privacidad del usuario o metodología de medición.

26. Métricas no garantizadas

Salvo acuerdo escrito en contrario, Bibi Ads no garantiza:

• Aperturas mínimas.

• Visualizaciones mínimas.

• Clics mínimos.

• Clics a WhatsApp mínimos.

• Conversiones.

• Prospectos calificados.

• Ventas.

• Clientes.

• Contrataciones.

• Mensajes reales.

• Cotizaciones.

• Ingresos.

• Retorno de inversión.

• Resultados iguales para todos los anunciantes.

Un clic no equivale a venta.
Un clic a WhatsApp no equivale a conversación real.
Una visualización no equivale a atención real.
Una apertura no equivale necesariamente a usuario único.
Una interacción no equivale a cliente final.

27. Reportes de campaña

Bibi podrá entregar reportes, paneles, resúmenes o métricas de campaña al Anunciante, según la modalidad contratada.

Los reportes pueden ser:

• En tiempo real.

• Periódicos.

• Manuales.

• Automáticos.

• Agregados.

• Estimados.

• Limitados por campaña.

• Limitados por formato.

• Sujetos a disponibilidad técnica.

Bibi podrá modificar la forma de medir, procesar, presentar o agrupar métricas por razones técnicas, comerciales, legales, operativas o de privacidad.

28. Datos personales y privacidad en Bibi Ads

Bibi podrá tratar datos relacionados con campañas, interacciones y actividad digital conforme a su Política de Privacidad.

Salvo autorización expresa, obligación legal o funcionalidad específica aceptada por el usuario, Bibi procurará no compartir con Anunciantes datos personales identificables de invitados, festejados o usuarios finales para fines publicitarios directos.

Los reportes de Bibi Ads podrán entregarse de forma agregada, estadística, anonimizada o limitada a indicadores de campaña.

El Anunciante no podrá intentar identificar, rastrear, contactar o perfilar usuarios de Bibi de forma no autorizada.

29. Uso de cookies y tecnologías de medición

Bibi Ads puede utilizar cookies, píxeles, identificadores, parámetros de URL, scripts, registros técnicos, herramientas de analítica u otras tecnologías similares para medir actividad de campaña.

El uso de estas tecnologías se regula conforme a la Política de Cookies de Bibi.

El bloqueo de cookies, herramientas antirrastreo o restricciones de plataformas externas puede afectar la medición de campañas.

30. Prohibición de manipular métricas

El Anunciante no podrá manipular, inflar, alterar o simular métricas de campaña.

Queda prohibido:

• Usar bots.

• Comprar tráfico fraudulento.

• Coordinar clics falsos.

• Generar aperturas falsas.

• Manipular enlaces.

• Usar dispositivos múltiples para alterar resultados.

• Automatizar interacciones.

• Simular usuarios.

• Generar formularios falsos.

• Usar tráfico no humano.

• Alterar cookies o parámetros.

• Incentivar clics engañosos.

• Cualquier conducta destinada a modificar artificialmente métricas.

Bibi podrá invalidar métricas, suspender campañas, cancelar reportes, rechazar compensaciones o terminar la relación comercial si detecta manipulación.

31. Uso correcto de métricas por el Anunciante

El Anunciante no podrá usar métricas de Bibi Ads de forma engañosa.

Queda prohibido afirmar o insinuar falsamente que:

• Bibi garantiza ventas.

• Bibi garantiza clientes.

• Bibi garantiza conversiones.

• Bibi garantiza resultados comerciales.

• Los clics equivalen a ventas.

• Las aperturas equivalen a personas únicas.

• Las visualizaciones equivalen a atención real.

• La exposición equivale a contratación.

• Las métricas son absolutas o infalibles.

Las métricas deben comunicarse como indicadores de actividad digital, exposición o interacción.

32. Pagos en Bibi Ads

El Anunciante deberá pagar el precio correspondiente a la campaña, paquete, periodo, espacio o servicio contratado.

Los pagos pueden corresponder a:

• Campaña mensual.

• Campaña por periodo.

• Espacio publicitario.

• Presencia de marca.

• Diseño o adaptación de materiales.

• Configuración.

• Servicios personalizados.

• Paquete de exposición.

• Reporte especial.

• Activación promocional.

• Modalidad futura autorizada.

El acceso a espacios, configuración, publicación o inicio de campaña podrá depender de que el pago esté validado.

33. Facturación

Las ventas relacionadas con Bibi Ads serán facturadas por PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.

El Anunciante que requiera factura deberá proporcionar sus datos fiscales completos y correctos dentro del plazo establecido por Bibi.

Bibi no será responsable por errores de facturación derivados de datos incorrectos, incompletos, desactualizados o enviados fuera de plazo.

34. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones y reembolsos de Bibi Ads se regirán por la Política de Pagos, Cancelaciones, Facturación y Reembolsos de Bibi y por estas Condiciones.

Salvo que Bibi determine lo contrario por escrito o exista obligación legal aplicable, no procederá reembolso cuando:

1. La campaña ya haya iniciado.

2. El espacio ya haya sido reservado.

3. El anuncio ya haya sido configurado.

4. Los materiales ya hayan sido adaptados.

5. La marca ya haya sido integrada.

6. El periodo contratado ya haya comenzado.

7. El Anunciante haya entregado tarde sus materiales.

8. El Anunciante haya entregado información incorrecta.

9. El Anunciante cambie de opinión después de iniciado el servicio.

10. La campaña no genere los resultados esperados.

11. El Anunciante incumpla estas Condiciones.

12. La campaña sea suspendida por contenido no permitido.

13. Exista manipulación de métricas.

14. Exista contracargo, pago desconocido o falta de pago.

15. Ya se haya realizado trabajo de diseño, configuración, revisión, adaptación o implementación.

Si Bibi rechaza una campaña antes de iniciar por decisión interna y el Anunciante ya pagó, Bibi podrá ofrecer reembolso, crédito, cambio de campaña, ajuste comercial o sustitución de formato, según el caso.

35. Servicios de diseño, adaptación o configuración

Cuando Bibi realice servicios de diseño, adaptación, revisión, carga, configuración, integración o preparación de campaña, dichos servicios podrán considerarse prestados una vez iniciados.

Estos servicios podrán no ser reembolsables aunque la campaña no llegue a publicarse por causas atribuibles al Anunciante, como:

• Entrega incompleta de materiales.

• Cambio de opinión.

• Material rechazado.

• Promoción no autorizada.

• Falta de respuesta.

• Incumplimiento de políticas.

• Falta de pago.

• Solicitud de cancelación fuera de plazo.

36. Contracargos y pagos desconocidos

Si el Anunciante desconoce un pago, inicia un contracargo, solicita reversión o reporta una operación como no autorizada, Bibi podrá:

• Pausar la campaña.

• Suspender espacios.

• Retirar anuncios.

• Cancelar reportes.

• Retener entregables.

• Solicitar aclaración.

• Presentar evidencia ante el proveedor de pago.

• Suspender futuras campañas.

• Terminar la relación comercial.

• Reclamar el pago pendiente por las vías correspondientes.

37. Relación entre Bibi y el Anunciante

El Anunciante actúa como negocio independiente.

Salvo acuerdo escrito en contrario:

• El Anunciante no es empleado de Bibi.

• El Anunciante no es socio de Bibi.

• El Anunciante no es representante legal de Bibi.

• El Anunciante no es agente de Bibi.

• El Anunciante no puede obligar legalmente a Bibi.

• El Anunciante no puede usar la marca Bibi para aparentar respaldo total, certificación o garantía.

• El Anunciante no puede afirmar que Bibi garantiza sus productos o servicios.

La aparición de un anuncio dentro de Bibi no significa que Bibi garantice, certifique, avale o asuma responsabilidad por los productos o servicios del Anunciante.

38. Uso de la marca Bibi por Anunciantes

El Anunciante no podrá usar la marca Bibi, logotipos, capturas, reportes, métricas, pantallas, invitaciones o materiales de la plataforma sin autorización expresa.

Queda prohibido:

• Presentarse como socio oficial de Bibi sin autorización.

• Usar el logo de Bibi en campañas externas sin permiso.

• Publicar capturas de métricas de forma engañosa.

• Usar invitaciones de Bibi para promocionar productos no autorizados.

• Crear páginas o anuncios que parezcan oficiales de Bibi.

• Registrar dominios, usuarios o nombres confundibles con Bibi.

• Usar Bibi como aval de calidad del producto anunciado.

Bibi podrá solicitar el retiro de cualquier uso indebido de su marca.

39. Uso de datos por el Anunciante

El Anunciante deberá tratar cualquier dato recibido mediante Bibi Ads conforme a la legislación aplicable.

El Anunciante no podrá:

• Vender datos.

• Compartir datos sin autorización.

• Enviar spam.

• Usar datos para fines distintos a los autorizados.

• Crear bases de datos no permitidas.

• Perfilar usuarios de forma no autorizada.

• Contactar personas sin base legal.

• Usar datos obtenidos por medios indebidos.

• Combinar datos de Bibi con bases externas para identificar usuarios sin autorización.

Cuando un usuario contacte voluntariamente al Anunciante mediante WhatsApp, formulario, sitio web o canal externo, el Anunciante será responsable de su propio tratamiento de datos a partir de ese contacto.

40. Publicidad mediante agencias

Si una agencia contrata Bibi Ads en nombre de un cliente, la agencia declara contar con autorización suficiente para actuar por cuenta del Anunciante.

La agencia será responsable de:

• Obtener autorización del cliente.

• Entregar materiales autorizados.

• Aceptar condiciones aplicables.

• Pagar o gestionar el pago correspondiente.

• Comunicar correctamente los alcances.

• No prometer resultados no autorizados.

• Responder por errores o incumplimientos propios.

Bibi podrá solicitar documentación que acredite la autorización de la agencia.

41. Suspensión del Anunciante

Bibi podrá suspender temporal o definitivamente al Anunciante cuando detecte:

• Falta de pago.

• Contracargo.

• Publicidad engañosa.

• Contenido ilegal o prohibido.

• Uso indebido de marcas.

• Reclamaciones de terceros.

• Manipulación de métricas.

• Enlaces inseguros.

• Promociones falsas.

• Quejas graves de usuarios.

• Uso indebido de datos personales.

• Incumplimiento de estas Condiciones.

• Riesgo legal, técnico, comercial o reputacional.

La suspensión por incumplimiento no genera derecho automático a reembolso.

42. Terminación de campaña o relación comercial

Bibi podrá terminar una campaña o relación comercial con el Anunciante cuando exista incumplimiento, riesgo o decisión comercial justificada.

La terminación puede implicar:

• Retiro de anuncios.

• Desactivación de espacios.

• Cancelación de reportes futuros.

• Pérdida de espacios reservados.

• Cancelación de beneficios promocionales.

• Rechazo de campañas futuras.

• Suspensión de materiales.

• Cancelación de acceso a métricas.

Las obligaciones pendientes de pago, confidencialidad, propiedad intelectual, responsabilidad sobre contenido, protección de datos e indemnización subsistirán aun después de la terminación.

43. Cambios en Bibi Ads

Bibi podrá modificar Bibi Ads en cualquier momento, incluyendo:

• Formatos.

• Espacios.

• Precios.

• Métricas.

• Reportes.

• Cupos.

• Modalidades.

• Reglas de aprobación.

• Categorías permitidas.

• Requisitos técnicos.

• Duración de campañas.

• Funciones de medición.

• Herramientas de contacto.

• Condiciones comerciales.

Cuando los cambios afecten de forma relevante campañas activas, Bibi procurará comunicarlo por los medios que considere adecuados.

44. Limitación de responsabilidad

Bibi no será responsable por daños, pérdidas, reclamaciones o afectaciones derivadas de:

• Falta de ventas.

• Falta de clientes.

• Falta de prospectos.

• Falta de clics esperados.

• Falta de conversiones.

• Falta de retorno de inversión.

• Mala atención del Anunciante.

• Promociones no respetadas por el Anunciante.

• Información incorrecta del Anunciante.

• Materiales no autorizados.

• Uso indebido de marcas.

• Fallas de enlaces externos.

• Fallas de WhatsApp, redes sociales, landing pages o sitios externos.

• Errores de plataformas de terceros.

• Expectativas no incluidas en la campaña contratada.

• Reclamos de clientes del Anunciante.

• Productos o servicios ofrecidos por el Anunciante.

45. Indemnización

El Anunciante acepta sacar en paz y a salvo a Bibi, PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V., sus socios, representantes, colaboradores, proveedores y aliados frente a cualquier reclamación, daño, sanción, pérdida, gasto o demanda derivada de:

• Materiales publicitarios del Anunciante.

• Uso no autorizado de marcas, imágenes, música, textos o contenido.

• Publicidad engañosa.

• Promociones falsas.

• Incumplimiento de ofertas.

• Productos o servicios del Anunciante.

• Enlaces inseguros.

• Uso indebido de datos personales.

• Reclamaciones de usuarios o clientes.

• Incumplimiento legal del Anunciante.

• Manipulación de métricas.

• Incumplimiento de estas Condiciones.

• Cualquier acto u omisión atribuible al Anunciante.

46. Confidencialidad

El Anunciante podrá tener acceso a información no pública de Bibi, como:

• Precios especiales.

• Propuestas.

• Estrategias.

• Reportes.

• Métricas internas.

• Formatos no publicados.

• Condiciones comerciales.

• Datos agregados.

• Materiales de campaña.

• Planes futuros.

• Información operativa.

El Anunciante deberá mantener dicha información confidencial y no divulgarla sin autorización de Bibi.

47. Propiedad intelectual

El Anunciante no adquiere derechos sobre:

• Marca Bibi.

• Plataforma Bibi.

• Invitaciones digitales.

• Editor.

• Paneles.

• Vitrinas.

• Tarjetas dinámicas.

• Diseños.

• Plantillas.

• Formatos publicitarios.

• Código.

• Textos.

• Métricas.

• Reportes.

• Bases de datos.

• Experiencias digitales.

• Documentos.

• Materiales comerciales.

El Anunciante recibe únicamente una autorización limitada para aparecer en los espacios contratados conforme a las condiciones aplicables.

48. Cambios a estas Condiciones

Bibi podrá modificar estas Condiciones Específicas en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos, publicitarios o de producto.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de Bibi e indicará la fecha de última actualización.

El uso continuo de Bibi Ads después de publicada una actualización implica el reconocimiento de la versión actualizada.

49. Contacto

Para dudas relacionadas con Bibi Ads, el usuario podrá contactar a Bibi en:

Operador: PLAYGAS CORP S.A.S. de C.V.
Plataforma: Bibi
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